Un error informàtic porta a Alcampo a vendre la Playstation 4 a un cèntim

Molts clients van veure aquest diumenge el negoci de l'any a la web del supermercat Alcampo a Sevilla. Però l'alegria va durar poc. La pàgina web de la cadena de supermercats va oferir al llarg de tot el diumenge una videoconsola PlayStation 4 amb disc dur de 500 gigues i dos jocs (el Crash Bandicoot N Sani Trilogy i el Ratchet Clank Sony a l'irrisori preu d'un cèntim d'euro. És a dir, 0,01 euros per un article pel qual en realitat caldria desemborsar gairebé 300 euros.

Així ho va recollir en primera instànica ABC Sevilla. Havia de ser el negoci de l'any pels clients. Alcampo va permetre a desenes de clients (alguns dels quals van omplir el carret amb més d'una i de dues consoles) fer la compra i efectuar el pagament.

Quan es van adonar de l'error, els responsables d'Alcampo van optar per cancel·lar totes les comandes. Primer ho van justificar, a través de les xarxes socials, dient que no podrien efectuar la venda per falta d'estoc. P

oc després, veient que l'emprenyament entre els clients anava en augment, van canviar els arguments i van assegurar que el preu «tenia com a origen un error informàtic que s'ha produït en la plataforma web, absolutament involuntari i indesitjat, sent el preu real de l'article 299 euros a la nostra botiga», i afegien: «Quan hem tingut coneixement de l'error l'hem esmenat al més aviat possible. Demanem disculpes per les molèsties ocasionades i informem que ens resulta impossible servir la comanda sol·licitada».

Els clients no s'han quedat a gust. Amb els justificants de compra i els justificants del pagament realitzat en mà s'han començat a organitzar per a veure quines mesures legals poden prendre contra la cadena de supermercats. Ja han interposat reclamacions davant associacions de consumidors com Facua o l'OCU.