Tecnologia
Denuncien Wallapop per no pagar els venedors
Una vegada el comprador ha acceptat i pagat el producte, l'aplicació no està ingressant el seu import als venedors
Denuncien Wallapop per no pagar els venedors
L'organitzacióFACUA-Consumidors en Acció ha presentat una denúncia davant l'Agència Catalana de Consum contra la plataforma de vendes entre particularsWallapop, a la qual acusa de no lliurar als usuaris els diners de les vendes que acorden a través de la plataforma.
L'associació d'usuaris, que ha presentat la seva denúncia davant l'Agència Catalana de Consum perquè la seu de l'aplicació està a Barcelona, ha informat avui en un comunicat que ha rebut queixes d'usuaris que l'app, una vegada el comprador ha acceptat i pagat el producte, no està ingressant el seu import als venedors, «la qual cosa suposa un incompliment del seu servei d'intermediari de compravenda d'articles de segona mà».
El funcionament deWallapopés el següent: una vegada ha rebut els diners del comprador, ofereix un termini de 48 hores perquè comprovi que l'article està en un correcte estat, i, en aquest cas, s'efectua el pagament al venedor en el compte bancari que hagi designat, i ha de rebre'l de nou en 48 hores.
No obstant això, segons l'organització, diversos usuaris han denunciat que aquest últim pas no està ocorrent, de manera que no els estan arribant els pagaments una vegada el comprador accepta l'article.
A més, asseguraFACUA, no estan rebent cap informació dels motius pel que succeeix això, iWallapoptampoc està donant resposta a les reclamacions que estan fent a través dela mateixa viade contacte de l'aplicació.
Cap dels telèfons deWallapopSpain, que té la seva seu en l'Avinguda Meridiana de Barcelona, contactats per Efe estava operatiu aquest matí i en un altre una veu automàtica remetia a enviar un correuelectrònic.