Mobilitat
Facua denuncia Vueling per no tornar els bitllets cancel·lats per la Covid-19
L'associació de consumidors lamenta que l'aerolínia no informi que tenen dret a recuperar els diners
Vueling i Iberia signen crèdits per 1.010 MEUR per fer front a la crisi del coronavirus
Facua ha denunciat Vueling davant l'Agència Estatal de Seguretat Aèria per no reemborsar l'import dels bitllets cancel·lats per la crisi de la Covid-19 i només oferir als viatgers un val per gastar més endavant sense informar-los que tenen dret a recuperar els diners, tal com estableix la normativa europea. Per això, l'associació de consumidors ha demanat que s'imposin sancions a l'aerolínia i adverteix que l'actitud de Vueling i altres companyies que suposaran «un autèntic col·lapse» de l'AESA i dels jutjats per l'allau de reclamacions.
Segons Facua, dificultar el dret de reemborsament «no té justificació possible» per la «desprotecció» davant les cancel·lacions massives i perquè la tecnologia actual possibilita una devolució automàtica.