L'OCU rep queixes per cobraments abusius per desinfecció en la reparació de cotxes

L'associació de consumidorsOCUestà rebent queixes d'usuaris per cobraments de fins a 60 euros en alguna clínica dental i algun servei de reparació de l'automòbil per desinfecció Covid-19, per la qual cosa recomana rebutjar el servei i si se li hagués intentat cobrar sense haver estat advertit, denunciar-ho davant l'organisme de consum competent, sigui municipal o autonòmic.

A més, l'OCUrecorda als ciutadans que poden informar de qualsevol abús de preus en relació amb la crisi del coronavirus a través del correu electrònic controldeprecios@ocu.org per a donar ràpidament trasllat a les administracions competents. L'OCUconsidera que cobrar al client pel cost extra que suposa higienitzar diàriament l'establiment o per desinfectar el cotxe abans de reparar-lo pot ser exagerat, però és legal, el mateix que fer-ho per posar a la seva disposició un gel hidroalcohòlic o uns guants.

L'Organització matisa que, si bé és legal, el consumidor ha de ser informat prèviament d'això, i sol·licitar el seu consentiment exprés. A més, hauria de tractar-se d'un cost ajustat al preu real i, per a considerar-se una bona pràctica empresarial, també proporcional, és a dir, repartit entre qui ofereix el servei i els qui el gaudeixen.