Consum
L'Agència Catalana del Consum rep 3.697 reclamacions en relació amb afectacions derivades de la covid-19
El 65% estan vinculades a l'àmbit dels transports, tot i que també se'n troben en àmbits com l'oci o l'educació
El Govern prorroga fins al 15 de juny la restricció de viatges no imprescindibles a països de la UE
Pel que fa al primer àmbit, l'ACC creu que algunes plataformes de reclamació estan duent a terme «pràctiques abusives» a l'hora de formalitzar un contracte amb un consumidor. A través de les actuacions que es volen dur a terme, la Generalitat proposarà mesures disciplinàries a aquelles empreses que cometen algun frau per «evitar que es generin situacions de desequilibri que puguin perjudicar els consumidors en benefici de l'empresa».
En el cas de les companyies aèries, la voluntat de l'Agència Catalana del Consum és comprovar si les empreses del sector duent a terme pràctiques «deslleials» pel fet de no informar adequadament del sistema de reclamacions. Alhora, vol verificar que, en aquells vols no cancel·lats on els passatgers no hagin pogut viatjar per causes de força major, les aerolínies hagin actuat d'acord amb la llei i hagin permès als passatgers recuperar els seus diners.
Finalment, la Inspecció de Consum ha posat en marxa una campanya de control sobre aspecte com l'etiquetatge, la publicitat o els preus de tots aquells productes que es consideren «imprescindibles» per minimitzar els riscos de propagació de la covid-19.