Bombers i 112 entren per error a casa d'un ancià amb sordesa i marxen sense que ni tan sols es desperti

El 112 de Castella-la Manxa va protagonitzar una rocambolesca història propiciada per un error de comunicació: els serveis d'emergència van entrar a la casa equivocada i es van anar sense que l'inquilí de la mateixa s'assabentés de res.

Tal com recull El Digital de Castella-la Manxa, els fets van ocórrer diumenge passat 25 d'abril, quan el 112 va rebre fins a tres crides alertant que un senyor havia sofert una caiguda a casa i tenia problemes.

Va haver-hi un error a l'hora de transmetre les dades i els bombers van acudir a un altre domicili. En ell, situat en el barri del Polígon, dormia José Luis Carbonell, un septuagenari amb un 90% de discapacitat auditiva.

Els bombers van trucar a la porta i al no rebre resposta, van pensar que l'home estava en problemes, per la qual cosa van decidir usar l'escala i entrar pel balcó, per al que van haver de trencar un vidre de l'habitatge.

José Luis, que s'havia llevat els audiòfons per a dormir, no va sentir res. Els bombers i els sanitaris que van accedir a l'habitatge es van adonar de l'error, van comprovar que José Luis estava en el llit, van donar per fet que estava dormint 'la mona' i amb les mateixes es van anar.

«Si li desperten i veu a la seva casa a bombers, policia i cos mèdic potser li hauria donat un infart», va dir Ana, la filla de José Luis, al Digital de Castella-la Manxa. «Quan el meu pare es va aixecar i va veure el cristall trencat, les claus del carrer canviades de lloc i diferent documentació personal també remoguda es va espantar moltíssim», va afegir. Van ser els veïns els que van explicar a l'ancià l'ocorregut.

Posteriorment, José Luis va acudir amb la seva família a la Comissaria de Policia a demanar explicacions. «Al meu pare se'l va acusar sense cap mena de prova, només basant-se en pressuposicions, d'haver trucat tres vegades al 112 en estat d'embriaguesa. Per què? Perquè, suposadament, la seva casa feia olor d'alcohol», va dir la filla.

«El que van obviar o van voler obviar és que es tractava de l'olor que desprenen els gels hidroalcohòlics i esprais que el meu pare utilitza des que el seu germà va morir perCovid. Per això van pensar que estava borratxo i que era la causa que no es despertés», va afegir la dona.

«Després de romandre tres hores en comissaria explicant diverses vegades que el meu pare no beu i que, donada la seva discapacitat auditiva, no va poder realitzar les anomenades al 112, aconseguim que ens posessin l'enregistrament», va dir Ana Carbonell.

«Quan vaig escoltar la crida vaig saber que aquell senyor no era el meu pare. Es tractava d'un altre home de 82 anys que, efectivament, va sofrir una caiguda i que va donar una direcció que coincidia amb el pis i el bloc però no en el número d'edifici», va revelar.

El que no se sap és què va ocórrer amb l'home que havia caigut, perquè segons El Digital de Castella-la Manxa, el 112 va donar per finalitzada l'actuació després d'anar-se de casa de José Luis.

«Hem de reconèixer l'extraordinari treball que realitzen i que tots ens podem equivocar algun dia, però quan hi ha un error hem de disculpar-nos», diu la família.

«Volem que reconeguin la seva ficada de pota i que es facin responsables dels danys materials», conclou la filla de José Luis.