Media Markt rebaixa per error tots els seus videojocs a cèntims i sense despeses d'enviament

La pàgina web de Media Markt va rebaixar el preu de tots els seus jocs a menys d'un euro ahir a les 11 del matí. Aquests descomptes no formaven part de cap oferta per Sant Valentí ni res semblant, sinó que va ser un error de la companyia que va durar aproximadament un quart d'hora.

Es desconeix la raó per la qual el lloc web ha tingut aquest problema, però possiblement Media Markt acaba cancel·lant les comandes. Malgrat això, alguns usuaris van aprofitar aquesta fallada per a comprar videojocs a un cèntim amb despeses d'enviament inclosos.

Hauria Media Markt de lliurar els seus productes?

El més probable és que la marca cancel·li els articles que s'han comprat durant els escassos minuts que va durar l'incident. No obstant això, hi ha hagut casos similars amb altres empreses en les quals els venedors han hagut de lliurar els seus dispositius rebaixats per problemes semblants.

Un exemple d'això va ser el cas de FNAC a l'octubre de 2019, que va posar un Huawei P30 a 139,90 euros quan el seu preu de venda al públic era de 699,90 euros. Durant el temps que va durar aquesta oferta no desitjada per l'empresa, es van manar 13.000 sol·licituds del mòbil.

En un inici, FNAC va acceptar aquestes compres, encara que més tard les va cancel·lar comunicant que s'havia tractat d'un error. Aquesta situació va rebre una demanda per part de la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana a la qual FNAC va realitzar diverses contrademandes.

Malgrat els esforços de FNAC, el Tribunal Superior de Justícia de Madrid va acabar desestimant totes les contrademandes. Això va suposar que la companyia es veiés obligada a enviar tots els telèfons amb aquest 80% de descompte (o fins i tot més si eren socis).

El cas de Media Markt no té per què acabar de la mateixa forma que el de FNAC. Segons comptava l'experta en Dret de Consum Mónica Muñoz González a Xataka respecte al succeït amb FNAC, cada supòsit s'analitza individualment i no existeix un principi general per a tots aquests casos.

Alguns dels factors que es tenen en compte a l'hora de determinar que part té raó són que els compradors siguin o no persones individuals, que el preu sigui o no un error de la companyia i que hi hagi bona fe per part del client de realitzar la compra.

En 2011, a Badalona, Redcoon Electronic Trade va posar a la venda dues unitats d'un MacBook valorat en 900 euros per 67,97 euros per error. La sentència va determinar que l'oferta va ser una fallada i que el comprador havia volgut aprofitar-se.

El que possiblement acaba succeint és que l'incident de Media Markt d'ahir acabi en res i les cancel·lacions segueixin sense modificar-se. Això es deu al fet que és complicat defensar que la companyia ha realitzat aquesta rebaixa com a estratègia publicitària.