Consum
Dos supermercats catalans, els més valorats pels usuaris
Una enquesta valora aspectes com els preus, els descomptes, la varietat o el temps d'espera a les caixes
carn, carnisseria, supermercat, local, client, compra, càrnics, vegetarians
Les cadenes catalanes Esclat i Bon Preu són les més valorades pel públic, segons una enquesta sobre l'apreciació dels supermercats i hipermercats espanyols difosa aquest dilluns per l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU).
Els segueixen en valoració BonÁrea i Hipercor, segons el sondeig en el qual han participat 5.604 persones, els qui van opinar sobre 33 cadenes.
Per contra, els establiments menys apreciats pels usuaris van ser La Plaza de Dia, Condis, Spar, Dia Market/Maxi i Carrefour Market.
Quant a la venda per Internet, en l'enquesta avalua deu marques i destaca la satisfacció amb Consum, Hipercor i Gadis.
Els resultats de l'estudi, que recull la revista Compra Maestra de març, reflecteixen una «bona satisfacció general en l'horari d'obertura i la disponibilitat de productes, però també revelen notables diferències» en altres aspectes.
Quant a satisfacció pels preus, els més valorats són BonÀrea i Lidl, mentre que els menys contents són els clients de Condis i supermercats BM.
En relació als descomptes, obtenen millor valoració Carrefour i E. Leclerc, però els més insatisfets són els clients de Mercadona, segons OCU.
En varietat de marques, l'OCU ha subratllat les «significatives diferències» entre els millor valorats (Hipercor, El Corte Inglés i Esclat) i els que obtenen un menor índex de satisfacció (Mercadona i BonÀrea) en l'enquesta.
En productes frescos guanya Esclat, empatat amb Hipercor per a la carn; els segueixen Hiper Usera per a les fruites i verdures i Bon Preu per al pa; els pitjor valorats serien La Plaza de Dia en carns, Dia Market/Maxi en fruites i verdures, i Condis en pa.
L'enquesta ha avaluat també el temps d'espera en caixes i en aquest aspecte Esclat i Hiper Usera són els millor valorats, però els supermercats que deixen més insatisfets als seus clients són Lidl, Hiperdino, Supersol i La Plaza de Dia.