Societat
Mercadona posa en funcionament un nou telèfon gratuït d'atenció al client
Es tracta del 800 500 220, que estarà actiu tots els dies de l'any de 7 a 22.30 hores
Mercadona acorda apujar un 6,5% el sou dels més de 93.500 treballadors a partir del gener
Mercadona ha actualitzat el seu número de telèfon gratuït d'Atenció al Client, que passa a ser el 800 500 220. D'aquesta manera, la companyia facilita l'atenció personalitzada a tots els clients d'Espanya i Portugal.
El servei d'atenció al client que s'ofereix a través d'aquest nou número, que conviurà amb l'anterior durant un temps, manté la resta de les característiques del servei d'atenció personalitzada, que el 2021 va aconseguir respondre a més de 230.000 consultes rebudes al llarg de l'any.
Un equip de 85 persones està a disposició dels clients de 7.00 a 22.30 hores (1 hora menys a Canàries), de dilluns a diumenge, els 365 dies de l'any, per atendre consultes i resoldre qualsevol dubte, igual que per les altres vies disponibles, com són el formulari web, el correu electrònic, les xarxes socials (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube i LinkedIn) i la secció web de Preguntes Freqüents.