7 Consells per gaudir d'unes vacances tranquil·les per Setmana Santa
L'Organització de Consumidors i Usuaris insta a desconfiar dels lloguers ganga o reservar com més aviat millor els allotjaments
viatgers, aeroport del Prat, Barcelona
Amb la Setmana Santa a tocar, l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ofereix set recomanacions per poder gaudir d'unes vacances tranquil·les, com ara desconfiar dels lloguers ganga o reservar com més aviat millor els allotjaments:
1. Sospitar de lloguers de vacances «massa bons i barats» perquè podrien ser una estafa, i trucar per telèfon per confirmar les condicions pactades, les dates i assegurar-se que és el propietari el que ofereix aquest lloguer, preguntant, per exemple, pels comerços a l'entorn de l'habitatge.
2.- Llevat que es disposi de flexibilitat de dates i destinacions, és recomanable reservar l'allotjament com més aviat millor per beneficiar-se d'ofertes i descomptes, i sempre prioritzant reserves amb cancel·lació flexible per assegurar-se així un reemborsament immediat si cal cancel·lar el viatge.
3.- En cas que es necessiti llogar un cotxe, cal revisar el contracte i comprovar-ne l'estat quan se li lliura. L'OCU recorda que la manca d'informació bàsica al contracte i els cobraments abusius per presumptes anomalies en el moment de tornar el vehicle són les denúncies freqüents.
4.- Si es viatjarà amb avió amb una companyia «low cost», és aconsellable comprovar el preu final i tenir en compte els suplements per tenir seients seguits o per la maleta de cabina que cobren Easyjet, Eurowings, Norwegian, Ryanair, Vueling i Wizz Air si es contracta la tarifa bàsica.
5. Els viatges combinats, que inclouen almenys dos serveis (avió més hotel, per exemple), ofereixen més protecció legal al consumidor. L'agència i la companyia que ofereix el servei comparteixen la responsabilitat. A més, hi ha límits de penalització si el client anul·la el viatge.
6.- Si viatjarà per la Unió Europea n'hi ha prou amb la Targeta Sanitària Europea però si és fora del continent s'ha de contractar una assegurança de viatge amb la cobertura més alta possible: n'hi ha de fins a 5 milions d'euros per assistència sanitària (contracti al menys 300.000 euros) i fins a 2 milions per responsabilitat civil.
7.- Conservar els documents que acreditin la publicitat, la reserva i la contractació dels serveis per justificar la reclamació en cas de problemes. L'OCU recomana portar-los fotografiats al telèfon mòbil i denunciar davant de les forces de seguretat si es considera que ha estat víctima d'una estafa.