Societat
La UE exigeix a les aerolínies poder portar una maleta de mà gratis gràcies a una petició d'Espanya
A l'agost, el Ministeri de Consum va obrir un expedient sancionador a diverses companyies de baix cost per cobrar per l'equipatge sense facturar
La UE exigeix a les aerolínies poder portar una maleta de mà gratis gràcies a una petició d'Espanya
La Comissió de Peticions del Parlament Europeu (PETI)va aprovar dimecres passat, 21 de setembre, per unanimitat una resolució que insta les aerolínies que operen a la Unió Europea a garantir queels passatgers puguin portar equipatge de mà a les cabines sense costeges addicionals.Cal recordar que el Ministeri de Consumva obrir a l'agost unexpedient sancionador a diverses companyies de baix costper cobrar per l'equipatge de mà.
Entre les companyies expedientades estan Ryanair, Vueling, Easyjet i Volotea, segons l'associació de consumidorsFacua. En aquest document, es recorda que, segons la sentència del Tribunal de Justícia de laUnió Europea, l'equipatge de màha de considerar-se un «aspecte necessari»del transport de passatgers, a condició que aquest equipatge compleixi «requisits raonables» quant al seu pes i dimensions.
Què fer si em cobren per l'equipatge de mà?
La Llei de Navegació Aèria, en concret en l'article noranta-set, indica queel transport de l'equipatge està inclòs de manera gratuïtaen el preu del bitllet. El problema és que aquest equipatgeté el límit de pes i volumque fixa cada companyia aèria i algunes posen uns límits clarament insuficients per a l'equipatge de mà.
Però aquí no acaba la cosa, perquè no només les mesures compten,també cal parar esment al pesi de fet la limitació per pes en l'equipatge de mà pot ser fins i tot més restrictiva.Normalment les companyiesho solen limitar a deu quilos, encara que algunes aerolínies comQatarAirwaysiEmiratesho limiten a 7 kg. Aquests són elspassos a seguirsi et cobren un suplement per l'equipatge de mà:
- Reclamar directament a la companyiaper correu electrònic o a través de la seva pàgina web.
- Reclamar davant la Direcció General de Consum de la teva Comunitat Autònoma o el Centre Europeu del Consumidor a Espanya. No obstant això, aquest últim ja no admet aquest tipus de reclamacions enfront d'algunes aerolínies. Aquest és el cas, per exemple, de Ryanair.
- Interposar una demandadavant els tribunals.En tractar-se d'una reclamació de menys de 2.000 euros, no necessites contractar advocat ni procurador, per la qual cosa seria totalment gratis.
L'any2022 tres tribunals espanyolsvan condemnar a Ryanair per cobrar diners addicionalsals passatgers per portar equipatge de mà a la cabina. La justícia espanyola va considerar que aquesta pràctica abusiva i van afirmar que l'equipatge de mà és essencial per als viatgers, i el seu preu hauria d'estar inclòs en la tarifa del bitllet. No obstant això,es permeten càrrecs addicionals per l'equipatge facturat, ja que no es considera indispensable i pot incórrer en despeses addicionals de combustible.
Equipatge de mà permès en cada companyia
En el cas deVueling, la companyia només permet portar gratuïtamentunembalum de 40 x 20 x 30 centímetres, sense limitació de pes, que haurà de situar-se sota el seient davanter sense que sobresurti ni suposi un obstacle a l'hora de passar. En el cas deRyanair,permet portar una peça petita d'equipatgede40 x 20 x 25 centímetressense cost extra.
No obstant això, els clients que contractin el serveiPrioritysí que podran portar unsegon equipatge de fins a 10 kg, a més de que podran embarcar per una cua prioritària. El cost d'aquest servei parteix dels 6 euros i pot arribar a costar fins a 36,90 euros. En el cas d'EasyJet, es permet portar un embalum petit de fins a45 x 36 x 20 centímetres, que haurà de cabre sota el seient davanter i pesar menys de 15 quilos.
Els passatgers que vulguin portaruna maleta de mà més gran(màxim 56 x 45 x 25 centímetres) hauran de contractar les tarifes «Flexi», «UpFront»o «ExtraLegroom». Una altra opció és afegir directament un segon embalum a l'hora de comprar el bitllet, amb un preu que parteix dels 7,99 euros.