Facua crea una plataforma d'afectats per suspensió de serveis
L'associació anirà informant de com realitzar les reclamacions
Una mare evita que una aerolínia posi el seu fill a un avió equivocat gràcies a Twitter
Facua ha posat en marxa una plataforma d'afectats per reclamar despeses d'aerolínies, hotels, menjadors socials, acadèmies i gimnasos, entre altres serveis, com a conseqüència de la situació produïda pel Covid-19.
L'associació ha informat en un comunicat que anirà oferint-los informació sobre com reclamar i les diverses situacions que es poden trobar els usuaris dels serveis que han estat cancel·lats o que abans de decretar-se l'estat d'alarma van decidir no utilitzar seguint les recomanacions del Govern.
A més, Facua ha posat en marxa un protocol per a seguir atenent les consultes dels consumidors, ja que les seves oficines i les seves organitzacions territorials en setze províncies no estan obertes al públic i els seus treballadors estan en la modalitat de teletreball.