El Govern llança un canal de consulta sobre el covid-19 a través de Whatsapp
Permetrà obtenir respostes immediates a les preguntes més comunes sobre la malaltia les 24 hores del dia
El truc de WhatsApp perquè ningú vegi que estàs escrivint
El Govern ha llançat un assistent conversacional, denominatHispabot-Covid-19, a través de l'aplicació whatsapp, que servirà per a respondre amb informació oficial, durant les 24 hores del dia, a les preguntes dels ciutadans sobre el coronavirus.
Es tracta d'un canal de consulta, que utilitza la intel·ligència artificial i el llenguatge natural i que permetrà obtenir respostes immediates a les preguntes més comunes sobre elcovid-19, segons han informat aquest dimecres fonts del Ministeri d'Assumptes Econòmics i Transformació Digital.
El sistema, testat amb més de 200 preguntes que es poden formular de 1.000 maneres diferents, empra informació procedent de fonts del Ministeri de Sanitat i altres organismes oficials relativa a símptomes de la malaltia, mesures de prevenció, xifres actuals, telèfons de contacte, entre altres.
Aquesta iniciativa, que se suma a l'aplicació i web d'autodiagnòstic llançada també pel Govern amb el mateix motiu, contribuirà a reduir la pressió sobre les línies d'atenció telefòniques sanitàries.
Per a aquesta eina, s'ha comptat amb la col·laboració de la Fundació ONCE, que ha ofert recomanacions que s'han integrat enHispabot-Covid19per a garantir la seva accessibilitat.