Vaga de Renfe i Adif: aquests són els drets del viatger si el seu tren s’ha cancel·lat
Podrà reclamar danys i perjudicis derivats de la cancel·lació del viatge o del seu retard
L’andana de l’estació de Rodalies de la plaça de Catalunya.
Davant de la vaga de Renfe i Adif convocada per Comissions Obreres, l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha recordat als usuaris afectats que «l’empresa ferroviària podrà oferir un transport en un altre tren o un altre mitjà alternatiu en condicions equivalents, tret que el passatger prefereixi el reembors de l’import del bitllet».
A més, «el viatger podrà reclamar danys i perjudicis derivats de la cancel·lació del viatge o del seu retard, sempre que pugui justificar-los documentalment».
Per això, l’OCU aconsella els viatgers afectats que «conservin còpia dels tiquets o factures de les despeses en què incorrin per culpa del retard o la cancel·lació».
L’organització de consumidors ha continuat insistint en la necessitat de «regular el dret de vaga i adequar-lo a la realitat actual perquè els treballadors puguin recórrer a aquesta mesura de pressió sense lesionar els drets d’altres consumidors (especialment en serveis d’interès general)».