Sorea revisarà les factures d'aigua als qui ho demanin a Vila-seca

La companyia d’aigües Sorea revisarà de forma personalitzada totes les reclamacions per la facturació d’aquells vila-secans que així ho sol·licitin. La companyia d’aigües ha respost d’aquesta manera davant les queixes d’alguns ciutadans que han hagut d’abonar imports molt elevats en la factura del servei. La companyia Sorea assegura que durant l’estat d’alarma no es van poder realitzar les lectures dels comptadors i, per tant, es va fer una estimació aproximada del consum. Reconeix que, ara, haurà d’estudiar cas per cas si s’ha produït algun desajust i s’ha compromès a donar resposta en deu dies a tots aquells consumidors que hagin presentat una reclamació. Sorea assegura que «no és possible realitzar refacturacions de forma automàtica, perquè el comportament de consum ha estat diferent a cada habitatge i cal estudiar els casos de forma individual». L’alcalde de Vila-seca, Pere Segura, ha recomanat als ciutadans sol·licitar la revisió de les factures a través del web sorea.cat/ca/canals-de-contacte; per telèfon 934 953 540 / 900 405 070 (laborables de 8 a 22 h.) o presencialment amb cita prèvia.