Mobilitat
Renfe activa un compte a X per informar de l’estat del servei durant el tall de Roda de Berà
L’operadora ha dissenyat un pla especial de comunicació per informar del pla alternatiu establert a partir de l’1 d’octubre per les obres que Adif executa a Roda de Berà
Imatge d'arxiu d'usuaris pujant a un tren de Rodalies.
Renfe ha posat en marxa el compte @RodObresBera a la xarxa social X per informar de l’estat del servei mentre duri el tall ferroviari entre Sant Vicenç de Calders i Tarragona perles obres que Adif realitzarà al túnel de Roda de Berà entre l’1 d’octubre i el 2 de març. A través d’aquest compte, que ja està operatiu, els usuaris coneixeran en temps real totes les afectacions en el servei de Rodalies mentre estigui actiu el pla alternatiu de transport.
Aquest compte s’afegeix al perfil oficial de Twitter @rodalies que ofereix informació directa als usuaris de dilluns a divendres de 6 a 22 hores i dissabtes i diumenges de 8:00 a 20:00 hores.
Camp de Tarragona
Ja es coneixen els horaris dels regionals durant les obres del túnel de Roda de Berà
Redacció
A més, els usuaris poden continuar informant-se de l’estat del servei a través dels comptes de les xarxes socials: @rodalies i als perfils específics de les línies @rod13cat, @rod14cat, @rod15cat, @rod16cat i @rod17cat.
Així mateix, els usuaris també podran trobar al web rodaliesdecatalunya.cat tota la informació específica de cada línia, les condicions especials de transport, els horaris de les línies regionals i del servei d’autobús, juntament amb la informació dels punts de parades dels autobusos.
Pla d’informació
L’activació d’aquest nou compte de la xarxa social X forma part d’un pla d’informació que Renfe ha preparat per informar del pla alternatiu de transport.
Aquest operatiu inclou un equip humà de més de 150 persones que atendran els usuaris a les estacions afectades i als trens, i també inclou la millora de la informació. Ja s’ha instal·lat tòtems informatius de gran format a les estacions d’Estació de França, Passeig de Gràcia, Sants, Sant Vicenç de Calders, Tarragona, Reus, Cambrils, L’Hospitalet de l’Infant, Tortosa i Lleida; i s’han distribuït més de 200.000 fulletons tant a les estacions com als trens.
Camp de Tarragona
Renfe contracta a més de 150 persones per informar als usuaris sobre el pla alternatiu de transport
Redacció
El pla també reforça la informació digital als mupis d’onze estacions i a les 425 pantalles i monitors de la xarxa de Rodalies de Catalunya, així com a les pantalles dels trens, megafonia d’estacions i trens.