Les mesures socials de l'Ajuntament de Tarragona

Des de l’inici de l’estat d’alarma provocada pel coronavirus, hem apostat per un ajuntament de proximitat i per unes polítiques socials fortes que treballin perquè ningú es quedi enrere en aquesta crisi. La rapidesa amb la qual ha evolucionat la situació en l’àmbit social ha esdevingut un gran repte al qual ens hem hagut d’adaptar de forma molt ràpida. En aquest sentit pensem que la revisió constant de tot allò que fem ha de ser la forma d’adaptació que ens permeti tenir millores constants i seguir-nos adaptant a aquesta situació de gran excepcionalitat.

Des de Serveis Socials s’han realitzat accions orientades en dues grans línies estratègiques.

La primera, una adequació del funcionament de l’Institut Municipal de Serveis Socials de Tarragona (IMSST) amb la conversió de serveis telemàtics, ampliació dels horaris d’atenció (de 9 a 20 h.) i agilització de les ajudes. També es reforçarà amb 16 persones contractades la seva estructura, que garantirà una major rapidesa en els processos. Hem arribat a tenir un volum d’entre 160 i 190 trucades rebudes al dia, a part de totes les que es realitzen des de serveis socials.

La segona, l’enfortiment i adaptació de les formes d’ajut social. Hem apostat fortament per les targetes moneder (n’hem repartit ja prop de 1000) per a les persones en situació de vulnerabilitat social i econòmica, una mesura que assegura l’autonomia i la dignitat de les persones alhora que es perfectament compatible amb una gestió telemàtica d’aquestes. Han tingut una bona acollida i estan molt ben valorades per les persones usuàries, així com pel tercer sector, que en alguns casos també les està fent servir.

És una forma de gestió que evita les cues i reparteix l’economia, fent possible que es consumeixi a diferents comerços de tota la ciutat.

En total, estem destinant 205.000 euros per ajudes d’urgència, tant per les targetes moneder com per resoldre altres situacions d’urgència que requereixen una resposta ràpida, com lloguers o altres necessitats.

Estem preparant un reforç econòmic pels convenis que tenim amb entitats del tercer sector, que estan donant el millor d’elles mateixes per entomar moltes de les situacions sobrevingudes durant aquesta època. Alhora, col·laborem amb les diferents recollides d’aliments que s’estan duent a terme a la ciutat.

També hem mantingut aquells serveis que teníem contractats i que ara han agafat una dimensió molt important, ja que atenen de forma individualitzada a persones grans, amb discapacitat o dependents. El servei d’atenció domiciliària dona servei a 800 persones, atenent les seves necessitats de mobilitat, higiene o salut de forma continuada. El servei de teleassistència ja no només s’encarrega de rebre trucades sinó que també en fa, fent el seguiment constant de 925 persones. Mantenim i ampliem el servei d’àpats a domicili, que porta menjar a més de 100 persones a la nostra ciutat. A més, a partir de la col·laboració entre l’Institut Municipal de Serveis Socials i EMATSA hem creat un sistema d’atenció i servei a les persones que no tenen abastiment d’aigua, per assegurar-los aquest servei tan bàsic sense els riscos de contagi que comporten les fonts públiques. Hem habilitat també el pavelló del Serrallo com un equipament d’atenció a persones sense llar, sent els primers de Catalunya en posar-lo en marxa. Entre aquest, l’alberg i les pensions contractades, donem servei de pernoctació a unes 75 persones cada nit, a part dels serveis d’àpats i higiene personal.

L’acció desplegada ha tingut el seu ressò, i altres municipis s’han posat en contacte amb el consistori per sol·licitar orientació, i informació sobre com es van dur a terme la creació d’espais i serveis per replicar les iniciatives en els seus municipis, tasca que ens alegra poder entomar per enfortir el teixit social més enllà de la ciutat.

Tot això forma part de l’orientació estratègica dels serveis socials i del govern en conjunt. La construcció de Tarragona com una ciutat cuidadora és una prioritat. La seva implementació ha estat possible gràcies a l’esforç i la professionalitat de les persones treballadores, a l’altura de la gran importància dels moments que estem vivint. Seguirem treballant, reinventar-nos dia a dia i fent tot allò que estigui a les nostres mans perquè ningú es quedi enrere.