Mundiplan indemnitza amb el 10% del viatge els jubilats amotinats

La UTE Mundiplan, el touroperador que gestiona els viatges de l’Imserso d’arreu de l’Estat a les Canàries, ofereix al grup de tarragonins que va amotinar-se a l’abril al Puerto de la Cruz arran de «canvis d’última hora» als paquets de vacances contractats el reintegrament del 10% de l’import de la seva estada. Mundiplan ha respost per carta les queixes presentades pel col·lectiu de 28 afectats -entre ells veïns de Reus, Tarragona, Salou i Vila-seca– per les modificacions que el touroperador va aplicar «unilateralment» i que van portar la comitiva a allotjar-se en uns «apartaments paupèrrims, amb menjar horrorós i habitacions tercermundistes» quan havien pagat per ocupar un hotel de quatre estrelles.

A la carta, amb data del 5 de juliol, Mundiplan reconeix que cinc dels membres del grup van haver de ser atesos per «trastorns digestius» tot i subratllar que aquests «no corresponien a cap intoxicació alimentària», un extrem, aquest, que els viatgers rebaten alhora que qualifiquen la compensació que els ofereix la UTE –i que suposa uns 107 euros– com a «ridícula» després «del tracte rebut». L’Imserso ja va anunciar sancions de vora 2 milions d’euros a Mundiplan per incomplir el plec de condicions dels viatges però el touroperador apunta en la seva carta, malgrat tot, el «retard en el procés d’adjudicació del programa de l’Imserso» com a desencadenant dels «canvis d’última hora» que van afectar els usuaris.

Els jubilats lamenten la «mala gestió» de Mundiplan en les seves circumstàncies i destinaran «aquest 10%, que la majoria sí que cobrarem, a donar suport a la tasca d’alguna ONG», explica Encarnación del Poyo, una de les viatgeres.