Aeroport
Aena inverteix en seguretat a l'aeroport de Reus
La companyia ha adjudicat serveis de seguretat en 37 aeroports de la xarxa per 111 milions d’euros
Aena guanya el judici pels horaris de l'Aeroport i els treballadors recorren
L’aeroport de Reus tindrà una millor qualitat dels serveis de seguretat i millorarà l’atenció als passatgers. Aquesta és l’objectiu que vol aconseguir Aena amb l’adjudicació dels serveis de seguretat en 37 aeroports de la xarxa, agrupats en lots, per un import total de 111.020.999 milions d’euros. L’adjudicació és per un període de 2 anys i prorrogable anualment fins a dos anys.
A les empreses adjudicatàries se’ls ha exigit disposar i aplicar un Sistema de Gestió de Qualitat per tal de prestar un servei de màxima qualitat. Aquest sistema serà auditat anualment per una empresa independent per tal de tenir informació sobre l’opinió dels usuaris envers aquest servei. Per altra banda, i amb l’objectiu de millorar l’atenció al client, les empreses han hagut de presentar un Pla de Gestió de Reclamacions per germanitzar aspectes com la tramitació del 100% de les reclamacions rebudes relatives als serveis de seguretat o minimitzar el nombre de reclamacions presentades a través d’un bon tracte al passatger.
Las empreses adjudicatàries dels serveis de seguretat en 37 aeroports d’Aena han estat Eulen Seguridad, ICTS Hispania i Prosegur Soluciones Integrals. Els aeroports de la xarxa que no es contemplen aquests lots continuen tenint el seu contracte en vigor.
Adjudicació dels serveis agrupats en lots
Els aeroports de més de 500.000 passatgers anuals s’han adjudicat en 3 lots. Reus s’engloba en el lot 1, juntament amb els aeroports de Girona-Costa Brava, Zaragoza, Asturias, Bilbao, Málaga-Costa del Sol i Vigo, els quals s’han adjudicat a l’empresa ICTS Hispania por un import de 36 milions d’euros.
El lot 3, que engloba els sis aeroports de Gran Canaria, Lanzarote, Almería, FGL Granada-Jaén, Murcia-San Javier i Valencia, ha estat adjudicat a Prosegur Soluciones Integrals per un import de 32.446.200€.
El lote 2, que en un principio va quedar desert i va tornar a sortir a licitació al setembre, s’ha adjudicat a l’empresa Prosegur Soluciones Integrals per un import de 33.659.800 €. En aquest lot s’inclouen els aeroports de La Palma, Tenerife Norte, Tenerife Sur, Ibiza, Menorca y Sevilla.
Pel que fa als aeroports amb menys de 500.000 passatgers a l’any, que contempla el servei per 18 aeroports, ha estat adjudicat en un únic lot per un import de 8.914.999€ a la empresa Eulen Seguridad. Aquests aeroports són Albacete, Badajoz, Córdoba, El Hierro, Huesca-Pirineos, La Gomera, León, Logroño, Madrid-Cuatro Vientos, Melilla, Pamplona, Sabadell, Salamanca, San Sebastián, Son Bonet, Valladolid, Vitoria y el Helipuerto de Algeciras.