Acusacions creuades entre Gas Natural i administració per la situació de l'àvia
El Síndic de Greuges investiga l'empresa i els serveis socials de Reus per esclarir els fets
Reus, morta, pis, incendi, porta, dona
L'Ajuntament de Reus, la Generalitat i l'empresa Gas Natural s'expulsen la culpa per la falta de comunicació de l'estat de vulnerabilitat de l'àvia de 81 anys morta en l'incendi del seu pis a Reus. D'aquesta manera, l'elèctrica assegura que el consistori no li havia comunicat la situació de la dona -i que si l'administració ho hagués fet l'elèctrica no li hauria tallat el subministrament-, mentre que Ajuntament i Generalitat asseguren que és Gas Natural qui havia de notificar del tall en el subministrament als serveis socials.
Per una banda, el consistoriha anunciat que emprendrà accions contra Gas Natural perquè aquesta no va notificar als serveis socials municipals que duria a terme el tall elèctric a l’habitatge on vivia la dona.El consistori ha detallat que la aquesta tenia un expedient obert a Serveis Socials per diverses problemàtiques i ha detallat que portarà el cas a Fiscalia per tal d’aclarir per què l’elèctrica no va avisar de l’imminent tall. També han afegit que la dona vivia amb la seva néta, major d’edat, i han reiterat no tenir coneixement de la situació de manca de subministrament elèctric amb la qual es trobava. Han concretat que el darrer contacte dels Serveis Socials amb la dona va ser el passat 3 de novembre, però que no es va poder aconseguir parlar amb ella.
«No disposàvem d'informació relativa a la seva situació»
Per la seva banda, Gas Natural Fenosa ha transmès, a través d'un comunicat, que l'àvia no estava inclosa a la relació de clients vulnerables que l'Ajuntament reusenc els comunica. La companyia, que ha lamentat la mort de la dona, ha assegurat que s'ha posat a disposició del consistori, amb qui té, des del 2014, un canal exclusiu de gestió amb els serveis socials per poder atendre conjuntament els casos de vulnerabilitat. En el cas concret de Reus, la companyia assegura que té vigent i en ple funcionament aquest procediment i que als clients vulnerables que el consistori els comunica no els tallen el subministrament, i que l'àvia de 81 anys no apareixia al llistat. «La companyia no disposava d'informació relativa a la seva situació de vulnerabilitat», han manifestat.
Gas Natural ha assegurat que hi ha la necessitat d'establir un protocol pel qual les companyies informin als serveis socials dels casos de tall de subministrament per impagament. En aquest sentit, el conseller d'Empresa i Coneixement, Jordi Baiget, ha advertit a la companyia que és l'empresa subministradora qui ha de comunicar a l'Ajuntament i als serveis socials del tall del servei per conèixer si es tracta d'una persona amb risc de vulnerabilitat o no.
El Síndic de Greuges investiga l'empresa i els serveis socials de Reus
El Síndic de Greuges, Rafael Ribó, ha obert una actuació d'ofici per conèixer les actuacions dutes a terme pels serveis socials de l'Ajuntament de Reus i el protocol que ha seguit la companyia elèctrica. Ribó vol esbrinar si Gas Natural va seguir el procediment establert en l'article 6 de la Llei 24\/2015 que preveu el protocol de comunicació als serveis socials per evitar els talls de subministraments en les famílies vulnerables i si el cas en qüestió es va tractar a la taula dels serveis socials.
Ribó considera «molt greu» que puguin passar aquests fets i recorda que és responsabilitat de totes les administracions i empreses subministradores combatre la pobresa energètica. En aquest sentit, recorda la recomanació que es va fer en l'informe sobre pobresa energètica d'octubre de 2013, que posava l'accent en el fet que les companyies apliquessin una treva hivernal als talls de llum, gas i aigua per impagament per a les persones en risc d'exclusió.
