Sancionen dues empreses a Reus per vulneració de drets lingüístics

L’Agència Catalana del Consum va imposar, l’any 2017, dues sancions a empreses amb activitat a Reus relacionades amb infraccions per vulneració dels drets lingüístics. En detall, les infraccions tenen a veure, tal com precisa el govern català en la resposta a una pregunta parlamentària del grup de Ciutadans, amb l’article 331-6 del Codi de Consum de Catalunya. La norma tipifica com a infracció aquesta vulneració. I, entre els drets lingüístics, recull que «les persones consumidores, en les relacions de consum, tenen dret, d’acord amb el que estableixen l’Estatut d’autonomia i la legislació aplicable en matèria lingüística, a ser ateses oralment i per escrit en la llengua oficial que escullin».

El Codi de Consum de Catalunya preveu que els clients tenen dret «a rebre en català» diferents informacions vinculades a la seva condició com ara «les invitacions a comprar, la informació de caràcter fix, la documentació contractual, els pressupostos, els resguards de dipòsit, les factures i els altres documents que hi facin referència o que en derivin». També «les informacions necessàries per al consum, l’ús i el maneig adequats dels béns i serveis, d’acord amb les característiques, amb independència del mitjà, format o suport utilitzat, i, especialment, les dades obligatòries relacionades directament amb la salvaguarda de la salut i la seguretat».

Sobre «els contractes d’adhesió, els contractes amb clàusules tipus, els normats, les condicions generals i la documentació que hi faci referència o que derivi de la realització d’algun d’aquests contractes», els consumidors tenen el mateix dret.

Uns 150 euros cada multa

En concret, les dues sancions a Reus van ser, segons precisa la mateixa resposta, de 150 euros cadascuna. Són les úniques que es van imposar a la demarcació al 2017, a més d’una de tercera a Cambrils. A Catalunya, al mateix any, l’Agència Catalana del Consum en va tramitar 57. Al 2016, n’hi va haver una altra a Tarragona i, al 2015, una a Salou. Torredembarra en va registrar una al 2014 i Tarragona, una altra. En total, i des del 2013, a la província s’han engegat 7 procediments sancionadors. En el global del territori, i en aquest mateix període, han estat 292.

La xifra recaptada a través de multes que van imposar-se per vulneració de drets lingüístics en els últims cinc anys ascendeix a 241.000 euros. L’any que va deixar una xifra superior va ser el 2016, amb 78.000 euros ingressats per sancions d’aquest tipus.