Aeroport
L'Aeroport de Reus rep un reconeixement pel seu compromís d'escolta al passatger
L'aeroport ha participat al programa d'enquestes' Airport Service Quality'
![Imatge d'arxiu de l'aeroport de Reus](https://imagenes.diarimes.com/files/image_large/uploads/2023/11/22/655e6fd24d39c.jpeg)
L'ampliació de l'aeroport de Reus i la millora de connexions tornaran a debatre's
'The Voice of the Customer' destaca la tasca d'escolta activa duta a terme a un total de 33 aeroports de la xarxa d'Aena.L'ACI va posar en marxa aquesta iniciativa el 2020, amb el propòsit de reconèixer aquells aeroports que han seguit donant prioritat a l'opinió dels passatgers i que han mantingut el compromís d'escoltar les seves opinions i suggeriments durant la pandèmia de la covid- 19.
Aena, exemple juntament amb Toronto i Munic
En aquesta línia, Aena va ser convidada com a ponent, juntament amb els aeroports de Toronto i Munic, al Fòrum Mundial d'ASQ per exposar les mesures preses i els esforços realitzats. Les enquestes ASQ es fan directament als passatgers i responen a uns qüestionaris en què es valoren, entre altres qüestions, les instal·lacions, el servei al client, la seguretat o la consciència ambiental.