Aigües de Reus crearà un nou portal web per millorar l’atenció als usuaris

Aigües de Reus ha tret a licitació el contracte per a la implantació d’un nou portal web. La primera versió de l’actual pàgina va néixer el 2005 i, des de llavors, s’han anat fent actualitzacions. El regidor en cap de l’àrea de Medi Ambient i Sostenibilitat, Daniel Rubio, afirma que «el nou web ha de millorar els serveis telemàtics que Aigües de Reus ofereix als seus usuaris». «Sense descuidar l’atenció presencial a les oficines, el servei d’atenció ciutadana que l’empresa municipal presta en línia s’ha convertit en un servei essencial que creix any rere any», afegeix.

El nou portal perfeccionarà les funcionalitats que ja s’ofereixen, alhora que n’oferirà de noves. Entre altres serveis, ha de permetre la configuració d’avisos personalitzats, la gestió de consultes de lectures i consums, l’accés a l’historial de factures, la realització de modificacions contractuals i de pagaments, el seguiment de sol·licituds de contractes i la signatura de documentació digitalment.

La previsió inicial del consistori és que el nou web estigui disponible a finals d’any, una vegada es validi i s’integri amb la resta de sistemes informàtics de gestió d’Aigües de Reus.