Les comarques de Tarragona són les que més es queixen al Síndic

Tarragona, amb 150 queixes plantejades el 2016 a l’oficina del Síndic de Greuges, lidera el rànquing de ciutats de la província que van acudir més vegades al defensor de les persones. En segon lloc apareix Tortosa, amb 132. A certa distància, es troben el Vendrell, amb 66, i Reus, amb 54, mentre que a la ciutat d’Amposta es van presentar 55 queixes. Sumant queixes i consultes, Tarragona també va ser la ciutat que va tramitar més expedients, amb un total de 289, seguida de Tortosa, amb 160. El Vendrell en va plantejar 112, Reus 105 i Amposta 90. Aquestes dades les va facilitar ahir el síndic Rafael Ribó, durant la presentació de l’informe anual del 2016 a l’auditori de la Diputació.

Pel que fa al temps de resposta d’expedients tramitats amb les administracions, el síndic va remarcar que l’Ajuntament de Tarragona va trigar 64 dies a respondre al síndic, amb la qual cosa va escurçar en vuit dies la mitjana i, a més, «no es van apreciar situacions d’obstaculització», va dir Ribó.

En el curs del 2016, el síndic va iniciar 1.859 actuacions a iniciativa de ciutadans de les comarques tarragonines, de les quals 1.121 van ser per queixes, 20 per actuacions d’ofici i 718 arran de consultes. Al conjunt de Catalunya van ser 20.650.

La mitjana representa una actuació cada 416 persones, a Catalunya, i cada 622, a Tarragona. En relació al nombre d’habitants, la província de Tarragona va ser, per tant, la que va donar més feina a l’oficina del Síndic de Greuges, tenint en compte que la població és de 795.101 habitants. La segona posició és per Girona, amb una actuació cada 499 persones, seguida de Lleida, amb 400, i Barcelona, amb 390.

Per altra banda, les actuacions tramitades el 2016 per part del síndic i corresponents a les comarques de Tarragona van ser 3.344 i, d’aquestes, 2.606 van ser queixes, 20 actuacions d’ofici i 718 consultes. Arreu de Catalunya, el nombre global va ser de 28.435, distribuïdes de la següent manera: 17.473 queixes, 606 actuacions d’ofici i 10.356 consultes.

Rafael Ribó va informar que de totes les queixes i actuacions d’ofici en curs durant l’any passat, 11.714 (68,8%) van finalitzar el mateix 2016, i 6.365 (35.2%) segueixen la seva tramitació.

Resolucions acceptades i àrees

Les resolucions acceptades per les parts implicades gairebé van arribar al ple, amb el 99,4 per cent. El síndic va informar que el 84,1% dels afectats van acceptar la resolució, el 15,2% la van acceptar parcialment i només el 0,6% no la van acceptar.

El motiu més comú que va decidir a ciutadans de les comarques de Tarragona a dirigir-se al síndic van ser aspectes vinculats al consum (41,9%), prop de la meitat, mentre que les polítiques territorials van ocupar el segon lloc, amb el 19,0%. La tercera posició va ser per l’apartat de polítiques socials, amb el 17,1%, i, la quarta, actuacions de l’administració pública i els tributs, amb el 16,4%. Els darrers llocs dels capítols de queixes i actuacions d’ofici iniciades pel síndic el 2016 pertanyen a aspectes derivats de la seguretat ciutadana i la justícia, amb el 4,9%, i cultura i llengua, amb un insignificant 0,6%.