Reserva una nit d'hotel i acaba en un pis amb el vàter a l'habitació

L'empresa de reserves hoteleres 'online' Booking no té control sobre els establiments que oferta i amaga les valoracions negatives dels usuaris. Aquesta és la constatació d'un tarragoní que ha denunciat que ha estat víctima d'una estafa en la contractació d'una reserva a Barcelona.

El denunciant ha pujat una imatge de l'habitació on es van acabar allotjant, amb vàter inclòs i sense cap separació, i també la imatge que apareixia a l'anunci i que el va portar a fer la reserva «i que en realitat correspon a un rebedor».

Segons explica l'afectat: «Vam reservar una nit d'hotel a través de Booking. Quan hi vam arribar, ens vam trobar que aquell establiment no existia. Era un pis convencional, sense cap rètol, sense atenció al públic, sense llicència, sense mesures de seguretat, sense higiene».

El preu, a més, no era precisament el d'un alberg. I la situació encara va empitjorar quan van, en tornar a Tarragona, van voler denunciar-ho a través de la web de reserves. «Però fins i tot això manipulen. De les opinions dels usuaris només publiquen les que els interessen i les respostes que els interessen. I les puntuacions estan manipulades. Jo vaig puntuar 0 (zero!) a tot i em surt de mitjana 4,5.», afegia.