Un tarragoní denuncia l'Iteuve per ús il·lícit de les dades dels seus clients

El tarragoní J.C. va denunciar l’empresa Applus Iteuve Technology el 23 de gener de 2015. El motiu, el següent: va rebre una carta al seu domicili en la qual s’informava el ciutadà que acabava el termini per passar la revisió del seu vehicle, però a més, a la carta s’hi incloïa informació publicitària amb una promoció de descompte de la cadena Mc Donald’s. Aquest fet no va passar desapercebut pel denunciant, i es va dirigir a la Agencia Española de Protección de Datos per informar del que li havia passat. Ara, dos anys més tard, aquest organisme li ha donat la raó, al·legant que l’empresa ha comès «una infracció greu de l’article 6 de la Llei Oficial de Protecció de Dades», que dicta el següent: «El tractament de les dades de caràcter personal requereix el consentiment inequívoc de l’afectat, llevat que la Llei disposi una altra cosa».

Segons explicava J.C. a aquest mitjà, «fa dos anys, quan vaig fer la reserva de la cita prèvia de la ITV mitjançant la seva pàgina web, vaig rebre per correu la citació i la meitat del foli era publicitat». El tarragoní assegurava haver-se sentit «utilitzat», i per aquest motiu, deia, «vaig començar a llegir la Llei Oficial de Protecció de Dades». Després de comprovar que l’empresa havia comès una infracció, es va decidir a denunciar-ho. «Què feia Mc Donald’s a casa meva si jo no li havia obert la porta?», es preguntava el denunciant.

La sanció per l’empresa, tipificada com a greu, és de 10.000 euros. Aquesta quantitat, segons expressava el denunciant, «és massa petita». Per aquest motiu, ha decidit interposar un recurs, però encara no ha rebut resposta. «Jo no he estat l’únic en rebre aquesta carta», argumentava J.C. De fet, la sentència inclou un apartat en el qual es considera que l’empresa Applus Iteuve té delegacions arreu de l’estat. «Cal tenir en compte que estem davant una entitat de gran volum que té, tal com s’exposa a la seva pàgina web corporativa, tres milions d’usuaris, 49 centres d’inspecció tècnica de vehicles i 12 centres mòbils, i està present a Catalunya, Illes Balears, Comunitat Valenciana, Aragó, País Basc, Castella - la Manxa, Madrid i Canàries», relata el document.

El denunciant es mostrava «indignat» amb les males pràctiques de l’empresa, i expressava que «aquesta gent són milionaris i, a sobre, es dediquen a robar les dades dels clients». Manifestava que «això és el que volia transmetre», perquè segons deia, «molta gent veu això però no es preocupa en denunciar-ho, i ells se n’aprofiten per seguir guanyant diners gràcies a les nostres dades personals». La sentència això també ho té en compte, i expressa que «no es pot obviar que l’empresa aconsegueix un benefici econòmic amb el tractament il·lícit de les dades del denunciant, en particular, i de qualsevol altre usuari que contracti amb l’entitat, en general, perquè l’acord amb McDonald’s per la promoció de productes d’aquest ha de tenir un component econòmic».

Una segona denúncia

Quan J.C. va realitzar la denúncia, va acostar-se a la seu d’Iteuve a Tarragona amb l’objectiu d’esborrar totes les seves dades de l’arxiu de l’empresa. «No volia que les seguissin utilitzant amb fins comercials ni publicitaris», expressava. Ho va comunicar als responsables i va marxar a casa. Dos anys després, quan va haver de passar la revisió altra vegada, el tarragoní va adonar-se’n que li havien donat la factura amb totes les seves dades, quan ell no les havia tornat a entregar. «Allò em va enfadar moltíssim, perquè significava que no havien esborrat el meu historial», explicava. Per aquest motiu, va tornar a denunciar l’empresa. Aquesta segona denúncia, tal com passa amb el recurs de la primera, encara no ha rebut la resposta de la Agencia Española de Protección de Datos. El que està clar és que, com a mínim, Iteuve haurà de pagar 10.000 euros.