CaixaBank estudia tancar l'oficina del barri del Serrallo el mes de gener

CaixaBank estudia tancar l’oficina del barri del Serrallo, al carrer de Sant Joan, número 5. L’entitat bancària prendrà la decisió després d’obrir, el pròxim mes de gener, una oficina del nou concepte que està implantant arreu del territori català, la CaixaBank Store, al carrer Pere Martell número 34, obertura que s’emmarca en el pla de reorganització d’oficines. Segons fonts internes, caldrà veure com es distribueix el servei un cop obri aquesta nova sucursal, que serà un model més ampli, tant en l’àmbit de personal com d’horari, amb gestors especialitzats, una major transparència i un tracte més personalitzat. Pel que fa a l’horari, aquest nou concepte deixaria enrere el tradicional, de 8 a 15 hores, per passar a obrir fins més tard.

Havent valorat aquesta distribució i les necessitats dels seus clients, el banc decidirà si vol mantenir l’actual oficina del barri de pescadors de la ciutat o tancar-la. En tot cas, les mateixes fonts asseguren que si finalment decideixen tancar, el caixer automàtic es mantindria i continuaria en ple funcionament.

La nova oficina de CaixaBank Store es sumarà a les 4 ja existents a la ciutat: dues a la Rambla Nova, una a l’avinguda Catalunya i una altra a la de la plaça de Ponent. A més, a Tarragona ciutat hi ha 10 oficines tradicionals de l’entitat bancària, sumant un total de 15. A finals de gener CaixaBank obrirà també una oficina Business Bank, enfocada a les empreses i a petits negocis i no tant a particulars.

El fet d’estudiar el tancament de l’oficina del Serrallo es deu al fet que actualment només un 5% de les transaccions bancàries es realitzen des de l’oficina física, segons expliquen fonts de l’entitat catalana, mentre que la gran majoria d’aquestes es duen a terme a través d’Internet, des del mòbil o des de l’ordinador. Segons fonts de l’entitat financera el Pla Estratègic 2019-2021 estableix com a objectiu l’adaptació als nous comportaments dels clients.