Els hotels demanen ajornar les reserves ja fetes però no anul·lar-les

L’Hotel Gaudí de Reus ofereix, des del seu web, un 10% de descompte als clients afectats per les restriccions del decret d’alarma que, en lloc de cancel·lar-la, canviïn la data de la seva reserva. A Salou, el Càmping Sangulí planteja aquesta mateixa rebaixa després que, per primer cop en 48 anys, les instal·lacions no hagin pogut obrir portes coincidint amb la Setmana Santa. «És una iniciativa generalitzada gairebé a tot el món», sosté Xavier Guardià, el portaveu de la Federació Empresarial d’Hostaleria i Turisme de la província de Tarragona (FEHT), que explica que «tothom dins del sector turístic està fent la mateixa crida: no cancel·lis el teu viatge o la teva estada; si per tu és possible, traspassa-la en el temps».

El tancament d’establiments imposat per prevenir la propagació del coronavirus, i la situació en ella mateixa, comporten que «el volum de reserves que s’haurà de canviar de data serà important», tot i que el sector no disposa en aquests moments d’una estimació econòmica perquè «en aquest context, ningú s’atreveix a fer-ne cap». Guardià destaca la importància que «la gent, quan tot això passi i passi bé, perdi la por a moure’s» i que «les destinacions turístiques com la Costa Daurada o les Terres de l’Ebre mantinguem els nostres mercats». La possible reubicació de les habitacions comercialitzades abans de l’esclat de l’emergència sanitària «farà allargar, probablement, la campanya» i el sector té les esperances posades en què també «pugui donar lloc a una temporada alta millor, ja veurem». Tot plegat dependrà en bona part de «com i quan sortim d’això, i quins països ho facin alhora o amb quin marge de temps de diferència».

Rebaixa del 10 o el 15%

«Hi ha exemples de càmpings i hotels que tenen reserves fetes, d’un any per l’altre. És allò que dues famílies han coincidit, han estat bé a l’estiu, parlen i s’ho organitzen per anar junts l’any següent. Aquesta pràctica és força habitual a la zona», afegeix Guardià, que precisa que «a les persones que ja tenien una data, molts càmpings els hi aguanten la reserva fins la mateixa data del 2021, amb el mateix preu i condicions, i hi ha càmpings i hotels que apliquen un 10 o un 15% de descompte». L’objectiu és «que aquella persona que havia decidit venir a casa nostra perquè li agrada, perquè li interessa, pel que sigui, no perdi aquesta voluntat». Al moment concret que va iniciar-se la crisi, «la temporada era baixa i hi havia poc allotjament obert» però, «a partir de ja, de l’1 d’abril que ja començaria la Setmana Santa i enganxaria amb l’inici de la touroperació anglesa i d’altres països europeus, la vida ja era important, els percentatges de reserves i ocupació ja eren alts». Tot i que «és molt possible que allò que es perdi per Setmana Santa es perdi definitivament», sí que «el més fàcil de recuperar segurament és la resta de l’abril, maig i juny, depenent de quant s’allargui l’afectació del coronavirus. S’ha d’intentar reciclar aquestes reserves cap a final de temporada, cap a setembre o octubre», valora Guardià, que té en compte «la sort que la climatologia del setembre i l’octubre és bona en referència a la resta d’Europa».

Pel que fa a l’abast mundial de la pandèmia, el portaveu de la FEHT explica que «quan el problema és només d’una regió, té un contratemps afegit que és la fuita de reserves. Però que sigui global també té la seva part negativa, que és que igualment tots els nostres mercats també estan patint el coronavirus. Veurem». «La reorganització de mercats implicarà que hi haurà un temps en què no sabem ben bé què passa», conclou.

Línia d’ajuts per al sector

El Departament d’Empresa ha activat una línia d’ajuts, en forma de prestació econòmica directa, dotada de dos milions d’euros i pensada per a professionals i microempreses que desenvolupen activitats en el sector turístic afectades pel Covid-19. Els beneficiaris podran ser establiments turístics d’allotjament, guies de turisme, les empreses turístiques de mediació, establiments i activitats d’interès turístic amb un màxim de cinc treballadors i fins a un màxim de 500.000 euros de volum anual de facturació.