El servei Cambra TGN 360 ajuda més de 200 empreses a digitalitzar-se

La digitalització, des de fa uns anys, ha passat de ser una opció a una obligació. D'això en són conscients les més de 200 empreses que s'han beneficiat del servei Cambra TGN 360, la nova àrea de la Cambra de Tarragona que ajuda a les companyies a identificar i anticipar les seves necessitats tecnològiques i digitals. No només se centren en aquesta part més teòrica, sinó que també s'encarreguen d'implementar els projectes personalitzats que cada empresa requereix per assolir la seva digitalització a través de la quinzena de partners especialitzats en aquests processos que col·laboren amb Cambra TGN 360.

Durant els darrers anys, la Cambra de Tarragona notava que s'estava quedant enrere en l'àmbit de la digitalització, tant a nivell d'institució, com a l'hora d'assessorar les empreses del territori. Aquesta situació va canviar a principis del 2022, quan la cambra va impulsar la seva Oficina Acelera Pyme. Una de les seves potes és el Kit Digital, un programa d'ajuts estatals, dotat amb un pressupost de més de 3.000 milions d'euros, per a empreses que vulguin dur a terme una transformació digital.

«Vam començar a fer jornades de sensibilització per donar a conèixer als nostres clients les solucions que ofereix el mercat tecnològic», destaca també Sergi Bel, director de l'Oficina Acelera Pyme. A mitjan 2022, Bel es va plantejar anar un pas més enllà en l'assessorament digital i va ser en aquell moment quan va néixer la marca Cambra TGN 360: «En aquesta nova fase podem formar part de l'empresa, identificar les seves necessitats, però també ser un més de l'organització per posar en marxa els diferents projectes de digitalització». Per a dur això a terme, compten amb el suport dels partners tecnològics, els seus «tentacles».

David Espuny, responsable de Cambra TGN 360, desglossa els serveis oferits en tres nivells: «Primer, les empreses demanen planificar una estratègia per a les empreses i els guiem pel camí on han d'anar». En segon lloc, la Cambra actua com a «facilitador d'ajuts econòmics». En aquest sentit, Espuny destaca que la de Tarragona és la Cambra de l'Estat que més subvencions ha demanat per a temes de digitalització. En un tercer nivell, que implica una màxima dedicació, «entrem dins de l'empresa i ens convertim en els directors de tecnologia per executar els projectes».

Carències digitals

Espuny destaca que, tant les companyies que facturen 20 milions d'euros a l'any, com els autònoms, comparteixen els mateixos problemes. Aquests estan centrats sobretot en el canvi que està comportant la implementació del teletreball, així com altres àrees com el màrqueting digital. Quan s'elabora l'informe per analitzar les carències de cada companyia i marcar el full de ruta, s'analitzen diversos aspectes com la marca, els recursos humans, la comunicació amb els clients o la gestió de dades.

Eden és una de les empreses que s'ha beneficiat del servei Cambra TGN 360. La firma, que va néixer el 2006, es dedica a la comercialització de mobles de jardí i decoració. «Compten amb una botiga a Miami Platja i venem online a través de la nostra pàgina web i alguns Marketplace», explica Marta Santapau, administrativa d'Eden. Des de Cambra TGN 360 van analitzar les seves mancances i van presentar-los un projecte de digitalització que estan desenvolupant a poc a poc. «Estem començant a treballar amb el sistema Microsoft i millorant la gestió de les nostres bases de dades per optimitzar el rendiment», indica.