SíTarragona es compromet a que les gestions amb l'Ajuntament siguin més eficaces

La candidata de SíTarragona, Mar Giné, assegura que estan treballant per implementar un canvi de mentalitat en la gestió de l'ajuntament que tindrà un impacte directe en els ciutadans. «Aquest canvi implica reconèixer que el ciutadà és el client de l'ajuntament, i que la nostra responsabilitat és facilitar i millorar la seva experiència en tots els aspectes relacionats amb els serveis municipals», ha assegurat.

Ser el client de l'ajuntament significa que quan una persona requereix l'atenció de l'ajuntament, s'ha de garantir que el procés sigui fàcil i sense complicacions pel ciutadà. «Aquesta és la raó per la qual aspirem a ser un ajuntament facilitador, que treballa per al ciutadà, amb un compromís clar i unes obligacions a complir», assenyala la candidata.

Per aconseguir aquesta visió, l'ajuntament de Tarragona ha de convertir-se en una institució facilitadora, establir una relació contractual amb els ciutadans i oferir un assessorament individualitzat en tots els àmbits. A més, «realitzarem un seguiment personalitzat dels expedients i simplificarem al màxim els processos administratius», assenyala Giné. «Volem garantir que quan una persona hagi de tramitar qualsevol document, aquest procés no sigui un problema, sinó un tràmit senzill i, sobretot, molt ràpid», afegeix.

Fins ara, les llicències d'obres han tingut un temps d'espera d'un any, i això «és inacceptable», remarca Giné. Per aquest motiu, SíTarragona ens encarregarem de gestionar eficaçment els tràmits, i garantim que les llicències d'obres seran concedides en un termini màxim de 3 mesos. Volem agilitar els processos i garantir que els ciutadans puguin desenvolupar els seus projectes i iniciatives de forma eficient i sense demores innecessàries.

Giné assegura que «volem establir un diàleg obert i fluid amb la ciutadania, una pràctica que actualment no s'està duent a terme de manera adequada des de l'ajuntament».

Amb aquest canvi de mentalitat i la implementació de pràctiques més eficients, SíTarragona es compromet a millorar significativament la relació amb els ciutadans i oferir un servei de qualitat que estigui a l'altura de les seves expectatives.