Només un 7% del teixit comercial tarragoní fa una aposta clara per la digitalització del seu negoci

Mercats de Tarragona va presentar ahir els resultats de l’estudi de maduresa digital del teixit comercial de Tarragona. L’anàlisi detecta que els comerços tenen un nivell digital «bàsic» —només un 6,9% es troba en un nivell desenvolupat— i que existeix marge de millora en la maduresa digital del sector comercial de la ciutat. Davant d’això, l’empresa municipal ha anunciat que té previst començar el procés de licitació de 34 cursos formatius en habilitats i capacitat digitals dirigits al sector comercial.

L’estudi —realitzat en el marc del projecte Tarragona Centre Comercial Obert i finançat amb Fons Next GenerationEU— es va realitzar a partir de la resposta de 160 establiments i parades de mercat, en gran mesura de la zona centre de la ciutat, però també dels barris de Llevant, Torreforta i Barris Marítims. Els resultats finals de l’estudi indiquen que un 42% del teixit comercial disposa d’un nivell inicial de maduresa digital; un 26% són emergents; un 25% té un nivell de maduresa baix; i tan sols un 6,9% es troba en un nivell desenvolupat. 

A més, l’anàlisi explica que el 70% dels negocis disposen de perfils digitals a les xarxes socials, dels quals un 78% són gestionades pels propietaris i tan sols en el 22% dels casos es contracten professionals per a la gestió de les xarxes socials. Només un 31% dels negocis tenen un pla de màrqueting que guia la seva acció estratègica i tàctica en l’entorn digital. 

D’altra banda, la meitat dels empresaris consideren que estan poc o gens al dia en les eines d’innovació tecnològiques que poden aplicar en els seus negocis. S’ha seguit una metodologia de treball basada en la realització d’un qüestionari en línia reforçat amb entrevistes personals als comerciants.

Totes aquestes dades van ser presentades en un acte encapçalat per la presidenta de Mercats i consellera de Comerç de l’Ajuntament de Tarragona, Montse Adan, i la directora de PROCOM —l’empresa encarregada de realitzar l’estudi—, Montse Farré. La consellera va manifestar ahir que «un dels factors essencials per a disposar d’un sector comercial referent al territori és l’apoderament i capacitació dels seus professionals en el món digital».

En aquest context, Mercats de Tarragona oferirà tres programes amb 34 cursos en línia. Per una banda, hi haurà el programa de transformació i assessorament digital individualitzat al comerç, que pretén impulsar la transformació digital del comerç de proximitat. L’objectiu consisteix a millorar la seva presència digital, assolir la maduresa digital i definir estratègies personalitzades. 

En segon lloc, hi haurà el programa «Comerç, educador digital» de capacitació als propietaris i treballadors dels comerços, que pretén capacitar els treballadors dels comerços perquè puguin contribuir a la digitalització de la seva clientela i potenciar els canals de venda digitals. Finalment, el programa de formació en habilitats digital dels operadors dels mercats i del comerç, que té com a objectiu capacitar els propietaris i treballadors dels comerços i mercadets, en competències digitals mitjançant píndoles informatives.

Adan va deixar clar que «aquest estudi ha constatat que una oferta de cursos de formació que facilitin l’accés a conceptes claus per adaptar els negocis a una societat cada cop més multicanal ajudarà a fer més fort el teixit comercial de la nostra ciutat».

Et pot interessar