Roban datos bancarios de miles de clientes de Ticketmaster en el Reino Unido

La empresa de venta de entradas Ticketmaster ha sufrido un ataque informático, en el cual han robado miles de datos personales y bancarios de los clientes del Reino Unido. La plataforma lo ha comunicado a los usuarios del resto de países a través de un comunicado.

El pasado 23 de junio, Ticketmaster Reino Unido detectó un software malicioso en un producto de atención al cliente proporcionado por Inbenta Technologies, un proveedor externo de la plataforma. Eso, permitió acceder a la información personal y de pago de algunos de los clientes. Al detectarse la intrusión, se desactivó el producto Inbenta de todas las páginas web de Ticketmaster.

La plataforma ha alertado como medida de prevención, a través de un correo electrónico, a todos sus clientes de España que hayan comprado entradas entre septiembre de 2017 y 23 de junio de 2018, que los datos pueden estar comprometidos. Equipos de expertos en seguridad están trabajando para determinar en qué medida se han visto afectadas los datos. Aseguran que están trabajando con la autoridad competente, con los bancos y con las compañías de tarjetas de crédito.

Hay que recordar que la plataforma de Ticketmaster es donde se pueden adquirir las entradas de las competiciones de los Juegos Mediterráneos.

Ticketmaster Internacional ha habilitado una página web y uno correo electrónico para responder las preguntas de los clientes sobre el incidente. De todos modos, la empresa recomienda cambiar las contraseñas de acceso. También ofrecen a los clientes afectados, de forma gratuita y durante un año, un servicio para que un proveedor líder en el sector haga un seguimiento de la identidad online del usuario.

No obstante, recomiendan vigilar la cuenta bancaria por si hay indicios de fraude o suplantación de identidad.