Consumo
Multa a Naturgy por encarecer la factura a cerca de 50.000 clientes después de proponerles un cambio de contrato
Los afectados tuvieron que pagar entre 30 y 42 euros más al año
Sólo 60 municipios de los 181 de la provincia disponen de gas natural
La Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC) ha multado con 1,2 millones de euros a Naturgy por una infracción grave al recomendar a 48.700 clientes un cambio de contrato para después encarecerles la factura entre un 8% y un 14% como consecuencia del cambio en las condiciones. Competencia ha comprobado que los abonados que tenían contratada la Tarifa de Último Recurso pasaron a otra denominada Estable, y que eso comportaba un incremento de entre 30 y 42 euros al año. Además, la compañía energética indicaba que la nueva tarifa se aplicaría de manera automática en la próxima renovación, excepto si el cliente llamaba a un teléfono gratuito solicitando mantener la tarifa actual.
Competencia abrió un expediente después de ser advertido por una asociación de consumidores, que avisaba de que la compañía enviaba comunicaciones comerciales a los clientes ofreciéndoles los cambios pero sin informar «debidamente» sobre los cambios de estas condiciones.
La compañía puede recorrer ahora durante dos meses mediante un contencioso administrativo delante la Audiencia Nacional.