Renfe anuncia servicios esenciales para la huelga del 20 de diciembre

Con motivo de la convocatoria de huelga, entre las 00 h y las 23 h para el próximo 20 de diciembre por parte del sindicato CGT, el Departamento de Trabajo, Asuntos Sociales y Familias y el Ministerio de Fomento han decretado los servicios esenciales a Renfe.

Se prestará el servicio de un día laborable en un 66% en el periodo comprendido entre las 6.00 y las 9.30 horas y las 17.00 y las 20.30 horas. Durante el resto de la jornada será del 33%.

Los clientes pueden consultar esta información a la página web www.rodaliesdecatalunya.cat, web mobi, app's (Alrededores de Cataluña y Renfe alrededores) y telf. 900 41 00 41.

Durante el día de huelga, la movilidad de los viajeros de los trenes de Larga Distancia Convencional y Alta Velocidad se asegurará con un servicio del 90% de los trenes afectados, y los trenes Avant con un servicio mínimo del 63%.

Cambios y reembolso de billetes

Los viajeros con billetes adquiridos con antelación para los servicios afectados por la huelga pueden solicitar su cambio o reembolso sin ningún coste adicional a estaciones y agencias de viaje. A los viajeros afectados por trenes suprimidos se les ofrecerá, siempre que sea posible, viajar en otro tren en el horario más aproximado el adquirido.

Los usuarios pueden obtener información detallada en el teléfono 912 320 320, en la web www.renfe.com y en el Twitter @Renfe.

Afectación por huelga en Francia

A causa de la huelga nacional interprofesional en Francia, convocada a partir del 5 de diciembre, los trenes de Renfe-SNCF en Cooperación se ven afectados.

De manera general, no están previstas medidas alternativas de transporte en los días de huelga. Los clientes internacionales provistos de billetes para los trenes suprimidos, podrán ser acomodados (en la misma clase y trayecto) en cualquier otro tren de Renfe-SNCF en Cooperación que opere. Por eso, será necesario que el cliente se dirija en los puntos de atención al cliente de las estaciones donde se les emitirá una tarifa especial sin gasto para el nuevo tren.

Por otra parte, durante el periodo de parada|puesto laboral en Francia, no se garantiza que los trenes de la línea de la línea R3 puedan llegar a la Tor de Querol ni que los de la R11 lo hagan hasta Cerbere. En este caso, los trenes iniciarían o finalizarían su recorrido en Puigcerdà o Portbou, respectivamente.