Mercadona implantará más medidas para evitar el contagio por COVID-19

En cumplimiento del Art.10.2 del RD 463/2020 por el cual se declara el Estado de Alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el Covid-19, Mercadona informa de que procede a actualizar las medidas adoptadas el lunes pasado, 16 de marzo, y jueves, 19 de marzo, completándolas con otras que entrarán en vigor el lunes que viene, 23 de marzo. Para una mejor identificación las nuevas medidas están señaladas en verde en el comunicado.

1.- RECOMENDACIONES GENERALES PARA LOS CLIENTES

Se informará a los clientes de las recomendaciones generales para acudir a realizar el acto de compra, tanto a través de los miembros de la plantilla como por medio de cartelería, megafonía y redes sociales. Entre estas recomendaciones están:

- Acudir solamente una persona a realizar la compra (no en familia, o con niños o grupos).

- No acudir a realizar la compra personas que formen parte de los grupos de riesgo; ancianos, personas con enfermedades crónicas...

- Personas que tendrán preferencia para acceder a sus compras en nuestras tiendas: mayores, personas con discapacidad, con movilidad reducida, embarazadas, y los acompañadores necesarios.

- Espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura|abertura del establecimiento. Con eso, hay garantía de poder atender a todos los clientes cada día.

- Por solidaridad, realizar la compra con agilidad y rapidez.

- No almacenar innecesariamente productos: el suministro de productos de primera necesidad está más que garantizado.

- Pagar preferentemente con tarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo.

- La responsabilidad última de cumplir las recomendaciones de distancia, aforo máximo, etc. implantadas recae en las propias personas que tienen que respetarlas. Así como utilizar guantes para manipular los productos perecederos y que están a su disposición en el centro.

2.- MEDIDAS EN LOS SUPERMERCADOS

- AFORO: Se controlará el aforo de los supermercados y se señalizará la distancia mínima exigida entre personas.

- La responsabilidad de ordenar el aforo interior de la tienda será del responsable del establecimiento y, en su caso, de la persona o del agente de seguridad privada designado por él.

- Cada establecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distancia preventiva de 1 metro entre cualquier persona. Asimismo, contará con el aforo máximo permitido, cumpliendo con la normativa de manera que no se permitirá el acceso una vez completo este aforo, mientras no abandonen el establecimiento otros clientes.

- En la vía pública de acceso a cada supermercado estará marcada una distancia mínima de 1 metro para las personas que esperen su turno de entrada en las puertas de los supermercados, que tendrá que respetarse para poder acceder a este.

INTERIOR DEL LOCAL: se garantizará la separación mínima de un metro entre clientes con recomendaciones del personal del establecimiento, con el apoyo de carteles reforzando estas medidas, y también estarán marcados los límites de 1 metro en el suelo de la sección de Pescadería y las líneas de cajas.

HORARIO: el horario de apertura|abertura será de 09.00 a 19.00 horas. Si bien, y dada la excepcionalidad de la situación, se irá adaptando a las circunstancias cambiantes, modificaciones que, en caso de que se lleve a cabo, serán comunicadas a cada momento.

3.- ABASTECIMIENTO y SURTIDO

- Las tiendas permanecerán provistas reforzando y garantizando el suministro de productos básicos y de primera necesidad, para que nuestros clientes puedan realizar su compra diaria.

- Con el objetivo de proteger la seguridad alimenticia, no se admitirán, en ningún caso y en ningún concepto, devoluciones de producto.

4.- RECOMENDACIONES y MEDIDAS INTERNAS

Con el objetivo de reforzar las medidas de seguridad y salud para nuestros clientes y trabajadores, desde el lunes, 23 de marzo, y durante la semana se procederá a la instalación progresiva de mamparas|biombos de metacrilato de protección/separación en la sección de cajas de todos los supermercados. Asimismo, Mercadona ha adoptado medidas internas para reforzar la salud y seguridad de sus trabajadores, entre las cuales se encuentra la entrega por la empresa de los utensilios de higiene y prevención necesarios, y la adopción de los criterios específicos con respecto a la salud.

Igualmente, se han reforzado los procesos de desinfección y limpieza diarios de nuestras instalaciones con servicios externos. También se ha procedido a la instalación en cada supermercado de gel desinfectante y papel para que los clientes puedan proceder a la limpieza del mango del carro, reforzando su higiene. Asimismo, se adopta la medida de uso obligatorio de guantes por parte de los clientes (los trabajadores ya los usan), del mismo tipo que se utilizan en la sección de Fruta y Verduras.