Sociedad
Facua denuncia a ocho aerolíneas por negarse a reembolsar el importe de vuelos cancelados
Las denuncias afectan Air Europa, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Transavia, United Arlines, Vueling y Air France
Vueling ofrece a quien|quién compre vuelos ahora un cambio de fechas sin coste
El artículo 8 de este reglamento, según destaca Facua, fija que las compañías aéreas tienen que ofrecer a los pasajeros que hayan sufrido la cancelación de un vuelo «el reembolso en siete días del coste íntegro del billete al precio en el cual se compró».
Para la asociación de consumidores, el incumplimiento de esta normativa supone «una limitación del derecho de los consumidores y, por lo tanto, las aerolíneas también podrían estar incurriendo en la imposición de una cláusula abusiva según establece la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios».
Tal como detalla Facua a través de un comunicado, Air Europa, KLM, Latam Airlines, Lufthansa, Transavia y Air France sólo ofrecen un cambio en las fechas del vuelo o el canje de un bono por el importe del billete. United Airlines, en cambio, se limita a decir que el billete «podría ser susceptible de reembolso». Finalmente, Vueling asegura a su web que sí que permite el reembolso, pero Facua apunta que ha recibido reclamaciones de varios usuarios que, a pesar de haber iniciado los trámites correspondientes, se encuentran con la negativa de Vueling.