La Generalitat estrena un bot en Whatsapp con información sobre el coronavirus
El objetivo es compartir contenidos procedentes de fuentes oficiales y combatir las noticias falsas
WhatsApp dejará de funcionar en millones de móviles desde Enero de 2020
La Generalitat ha puesto en marcha este viernes un bot en Whatsapp con información sobre el coronavirus. Se trata de una iniciativa del Departamentde Salut y del Departament de la Vicepresidència, d’Economia i Hisenda con el objetivo de ofrecer información «oficial y veraz» sobre la pandemia y facilitar que llegue a muchos más ciudadanos y se pueda compartir rápidamente. Al mismo tiempo, la iniciativa quiere combatir la desinformación y la viralització de noticias falsas a los programas de mensajería instantánea. El servicio es automatizado y gratuito y los contenidos son principalmente de salud y protección civil, como datos de afectados, consejos y medidas para el confinamiento, entre otros.
El bot de WhatsApp se ha desarrollado con la colaboración de la empresa Hubtype. Es un proyecto de la Generalitat para explorar e implantar servicios innovadores y disruptivos al alcance de todo tipo de audiencias, principalmente aquellas a las cuales tradicionalmente no llega la comunicación pública. Se complementa con los otros canales de comunicación integral de atención ciudadana para conseguir mejora la comunicación y la relación.
Para utilizar el servicio, hay que descargarse la aplicación de Whatsapp, cliquear en el enlace https://gen.cat/whatsapp o añadir el número +34681012012 a los contactos, e iniciar un chat con la palabra ‘Hola’. A continuación, hará falta escribir y enviar el número de la lista de temas que nos interesa leer.