Farmàcies lucha contra las fábulas y los remedios caseros en las redes

Desmentir fábulas que aparecen en redes sociales o convertirse en aliados de las personas que no han podido ser atendidas por los ambulatorios ha sido desde el inicio del confinamiento labor diaria de las farmacias, que atienden llamadas personas que preguntan por remedios caseros para desinfectar hogares o roba.

Así lo explica en una entrevista en EFE Consuelo, una farmacéutica que trabaja en el centro de Valencia y que durante este tiempo se ha convertido en «psicóloga y amiga» de sus clientes, preocupados por la situación y por la «desesperación» de algunos que estaban infectados por el Covid-19.

En la farmacia cuentan con un servicio de llamadas telefónicas, de venta por internet y contacto por correo electrónico, que durante este mes de confinamiento se ha visto reforzado: «Nuestra página online antes hacía una media de 60 pedidos al día y ahora llegamos a hacer 190», comenta Consuelo.

«Lo que más piden son vitaminas para aumentar el sistema inmune como la vitamina C, equinácea, propóleos y vitamina D. Cuando tenemos máscaras, que no es siempre, también es lo que más vendamos, junto con el gel hidroalcohólico, alcohol y guantes», añade.

Este servicio online cuenta con la ayuda del servicio de mensajería, que se encarga de repartir los productos vendidos en las casas que lo solicitan, y que en la ciudad de Valencia tardan entre 24 y 48 horas en llegar.

«Aquí vienen sobre todo personas que tienen receta, pero nosotros ya no cogemos la tarjeta SIP, pedimos que nos deletreen el número y así los podemos dar la medicación, respetando entre ellas los metros de distancia de seguridad. En caso de que sean personas de riesgo o que estén enfermas, nos encargamos de que les lleguen a sus casas», explica a EFE Consuelo.

El sistema de protección de la farmacia fue «progresivo», comenta Consuelo, y es que al principio los dotaron de máscaras y de guantes, y poco a poco empezaron a llegar más mesuradas de protección como la implantación de mamparas y productos de limpieza para desinfectar el establecimiento.

Al estar en el centro de Valencia, recuerda que al fin de febrero, a causa de la proximidad de las Fallas, el número de clientes, sobre todo de turistas, era mayor que en una época normal, pero cuando empezaron a implantarse las medidas de protección, la afluencia de personas se rebajó y ahora lo que más reciben son llamadas telefónicas, e-mails y pedidos online.

A nivel personal, comenta que hace vida «de casa al trabajo y de trabajo en casa», y que está siendo «duro» psicológicamente: «Si ya de por sí mismo no quieres que tu vida sea sólo el trabajo, ahora sólo es eso», lamenta.

Explica que cuando empezaron a poner las mamparas en la farmacia, las trabajadoras empezaron a tomar vitaminas «para reforzar el sistema inmune» y es lo que más recomiendan a sus clientes, «productos que pudieran favorecer el reforzamiento y evitar posibles contagios de cualquier tipo», comenta a EFE.

Ahora, con la dotación de máscaras para personas mayores de 65 años, explica que «todavía no han recibido el producto en la farmacia, aunque sean muchos los clientes que telefonean para pedirlas».

Pero no todo han sido llamadas , Consuelo explica que se han vivido momentos graciosos: «Tuve una cliente que al principio vino con un sujetador en la cara como máscara, la señora me dijo que cómo no tenía máscara se ponía eso, y yo pensé, mejor una barrera delante que nada», comenta riéndose.

A pesar del trabajo que realizan en la farmacia, lamenta que se los haya tenido «un poco olvidados» por parte de Sanidad, y recomienda que sea únicamente la información de este servicio público la que valga para desinfectar, y «no los remedios caseros que encuentres en las redes»