Movilidad
Facua denuncia Vueling por no devolver los billetes cancelados por la Covid-19
La asociación de consumidores lamenta que la aerolínea no informe de que tienen derecho a recuperar el dinero
Vueling e Iberia firman créditos por|para 1.010 MEUR para hacer frente a la crisis del coronavirus
Facua ha denunciado Vueling ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea para no reembolsar el importe de los billetes cancelados por la crisis de la Covid-19 y sólo ofrecer a los viajeros un vale para gastar más adelante sin informarlos de que tienen derecho en recuperar el dinero, tal como establece la normativa europea. Por eso, la asociación de consumidores ha pedido que se impongan sanciones a la aerolínea y advierte que la actitud de Vueling y otras compañías que supondrán «un auténtico colapso» del AESA y de los juzgados por la avalancha de reclamaciones.
Según Facua, dificultar el derecho de reembolso «no tiene justificación posible» por la «desprotección» ante las cancelaciones masivas y porque la tecnología actual posibilita una devolución automática.