Movilidad
España podría haber vulnerado los derechos de los pasajeros al reembolso
Es uno de los 13 países de la UE que estarían facilitando a las aerolíneas el uso de los vales
Como una decena de estados en la UE, España pidió a Bruselas que permitiera «temporalmente» a las aerolíneas ofrecer vales en vez de reembolsos por los vuelos cancelados a raíz de la covid-19.
La legislación europea establece que cuando una aerolínea cancela un vuelo los pasajeros tienen derecho a escoger entre el reembolso y un vale por utilizar posteriormente en otro vuelo de la misma compañía. Si optan por el retorno del dinero, la compañía los tiene que ingresar en un plazo máximo de siete días.
El lobby de las aerolíneas hace semanas que presiona a los gobiernos y a Bruselas para relajar estas normas alertando de que muchas compañías no tienen liquidez y pueden ir a la quiebra. Por el contrario, las organizaciones de consumidores defienden los derechos de los pasajeros a percibir los reembolsos y denuncian que algunas aerolíneas están imponiendo los vales.
Después de estudiar una posible revisión de la ley, finalmente el ejecutivo europeo decidió el miércoles mantener intacto esta normativa y reafirmó el derecho de los pasajeros a cobrar el reembolso.