Movilidad

Renfe ha devuelto 38,6 millones de euros en billetes anulados por el estado de alarma

La ATM no ha decidido todavía cómo compensará a los viajeros por los abonos que no han podido utilizar

Imagen de la presentación de «AVLO». — Imagen de un «AVLO».Efe

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Creado: 08.06.2020 | 16:22

Actualizado: 08.06.2020 | 16:22

Renfe ha devuelto 38,6 millones de euros en billetes de AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia anulados a todo el Estado por el estado de alarma por la crisis sanitaria de la covid-19, según ha informado la compañía. En total, se ha hecho la devolución íntegra de 943.764 billetes, independientemente del tipo de tarifa e incluyendo los del AVLO. Por su parte, la Autoridad del Transporte Metropolitano (ATM) no ha decidido todavía cómo compensará a los viajeros que adquirieron abonos multiviaje de Rodalies o metro, entre otros, y que no han podido utilizar como consecuencia de la declaración del estado de alarma. Fuentes del consorcio han explicado a ACN que se acaba de decidir qué criterio se aplica y que informará «próximamente».

Entre los billetes que ha devuelto Renfe, hay los del nuevo servicio de alta velocidad de bajo coste que la compañía tenía que poner en funcionamiento el 6 de abril pero que la semana pasada el ministro de Transportes, José Luis Ábalos, anunció que se suspendía indefinidamente por la imposibilidad de mantener una distancia de seguridad.

Según el presidente de la compañía, Isaías Táboas, el retorno de tantos importes los billetes supone una «operación sin precedentes» y ha asegurado que durante el estado de alarma se han registrado 12.000 nuevas altas en el programa de fidelización de la compañía.

Por otra parte, Renfe ha aumentado la oferta de los servicios AVE y Larga Distancia al 100% de sus plazas después del permiso del Ministerio de Sanidad, que permite que a partir de hoy todos los trenes puedan circular al máximo de su capacidad. Aun así, el número de trenes se mantiene muy variable hasta que no se levanten las restricciones de movilidad ni tampoco se prevé un replanteamiento de la puesta en marcha del AVLO a pesar de esta modificación respecto de la semana pasada porque también habrá que ver cuál es la respuesta de la demanda de la alta velocidad en los próximos meses, según han explicado fuentes de Renfe en el ACN.

Con todo, la compañía recuerda que es obligatorio el uso de mascarillas por parte de todos los viajeros y que seguirá sin prestar los servicios a bordo de restauración, reparto de auriculares y prensa y venta de artículos.