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Denuncian a Movistar y Vodafone por subir tarifas «sin motivos válidos»

Los incrementos van desde 1,5 euros mensuales a 8 euros mensuales, dependiendo de la compañía y el paquete de servicios

El niño sufrió una parada cardiorespiratòrica a causa d ela descarga eléctrica.

Un niño de 8 años muere electrocutado intentando cargar su teléfono móvilPixabay

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ACN

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Facua ha presentado una denuncia ante el Ministerio de Consumo y todas las comunidades autónomas contra Movistar y Vodafone después de que las compañías telefónicas hayan subido el precio de sus tarifas de forma unilateral y «sin motivos válidos». Según indica la asociación de consumidores, Movistar ha aplicado un incremento de entre 2 y 3 euros mensuales en los paquetes de televisión con fibra y de entre 7 y 8 euros a los de televisión por satélite, mientras que Vodafone está cobrando tres euros más al mes por varios paquetes combinados con fibra y 1,5 euros por cada línea de móvil adicional. Facua defiende que estos cambios vulneran los derechos de los usuarios, mientras que las compañías defienden que se ha producido un incremento de costes por la pandemia.

En el comunicado enviado este lunes, la asociación recuerda que el Real Decreto 899/2009 del 2 de mayo establece que los usuarios tienen que recibir un servicio bajo las condiciones pactadas inicialmente con las operadoras. Al mismo tiempo, subraya que la ley sólo contempla modificaciones en la tarifa «por motivos válidos expresamente previstos en el contrato».

Por su parte, Movistar argumenta que los cambios en la factura responden a «un incremento de costes dedicados a dimensionar la red» para «dotarla de una mejor cobertura». Al mismo tiempo, la empresa recuerda que, durante los últimos ocho meses, la demanda de datos móviles se ha incrementado un 87% por la pandemia.

No obstante, Facua recuerda que Movistar es la encargada de mantener la infraestructura necesaria para asegurar el servicio. «No se puede considerar como motivo válido el hecho de que la empresa tenga que cumplir sus obligaciones», defiende la asociación.

Finalmente, la agrupación recuerda que Movistar ha incrementado parte de sus tarifas en ocho ocasiones desde mayo de 2015, mientras que Vodafone también lo ha hecho varias veces desde el mismo año.

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