Sociedad
Acusada de estafa una empresa que engañó a una mujer vulnerable para cobrar una deuda de Endesa
Una trabajadora se hizo pasar por funcionaria del Estado y el APE reclama ahora hasta 2 años de prisión para los directivos
Acusada de estafa una empresa que engañó a una mujer vulnerable para cobrar una deuda de Endesa
Un juzgado de Barcelona investiga por estafa la empresa DPS Consulting, encargada de cobrar deudas de Endesa, por haber engañado a una mujer vulnerable. Los hechos se remontan al 2020, cuando la mujer recibió la llamada de una trabajadora de DPS haciéndose pasar por una funcionaria de la administración de justicia y amenazándola con embargarle las cuentas si, en menos de dos semanas, no pagaba la deuda contraída. El APE interpusieron una querella y el juzgado citó a declarar en calidad de investigados dos miembros de la compañía y una trabajadora, que aportó un guion que le facilitaba la empresa para reclamar las deudas. Fuentes de Endesa aseguran que se depuraron responsabilidades y que no comparten esta mala praxis.
La APE, que ha sido asesorada por Arrels Abogados, ha explicado que se ha podido constatar que la llamada fue realizada desde un departamento denominado 'Departamento de llamadas especiales'. Este tendría como objetivo reclamar deudas mediante un 'engaño' telefónico, consistente en un falso servicio de notificaciones judiciales. Así, la dirección habría facilitado un guion a los trabajadores, que, además, estarían sujetos a un sistema de bonificación y penalización en función de la consecución de los objetivos económicos, según la Alianza.
La organización ha añadido que se reclamaban deudas a pesar de saber que estaban prescritas. En el caso concreto, el APE ha asegurado que ha quedado acreditado que de los 2.369,43 eros que le reclamaban a la mujer, 1.675,88 habían prescrito de acuerdo con los plazos previstos en el Código Civil. Por último, apuntan que DPS Consulting tendría que obtener un 18% de las cantidades que consiguiera cobrar a la mujer.
El abogado de la mujer ha pedido el inicio del juicio oral. Acusa a la compañía de un delito de estafa en grado de tentativa y a dos de los directivos de delitos de estafa, coacciones y usurpación de funciones públicas. Estos delitos están castigados con penas de entre uno y dos años. Además, se pide que se obligue a los acusados a pagar a la mujer una indemnización civil de 1.000 euros por los daños morales sufridos.
El APE ha asegurado que el caso de esta mujer no está aislado sino que forma parte de un conjunto de estrategias variadas desplegadas de forma habitual por las suministradoras de electricidad y gas. La organización ha afirmado que aunque las personas vulnerables están ahora protegidas de los cortes gracias a la ley contra la pobreza energética, no dejan de sufrir el «acoso»de suministradoras y los gabinetes jurídicos de recobros subcontratados. Lo hacen a través de cartas, llamadas, amenazas con juicios falsos o demandas de juicios monitorios, según añaden.
La APE ha esperado una sentencia favorable y ha afirmado que, de ser así, sentaría un precedente jurisprudencial para frenar las prácticas «deliberadas y sistemáticas de acoso»de las compañías suministradoras.
Endesa denunció a la trabajadora
Fuentes de Endesa han explicado a la ACN que la compañía también denunció a la trabajadora por lo que consideran una «mala praxis»que no comparten sino que deploran. Además, abrió una auditoría que concluyó que no les consta que los directivos de DPS fomenten estas prácticas. Sin embargo, las mismas fuentes han indicado que si una resolución judicial indicara el contrario, se actuaría al respecto.
La compañía eléctrica sigue trabajando con DPS Consulting porque entiende que se depuraron responsabilidades. Por otra parte, ha asegurado que no se reclaman deudas a familias vulnerables a las que se les ha condonado la deuda en aplicación del acuerdo suscrito con la Generalitat pero eso no impide que puedan recibir cartas informativas.