Sociedad
Las empresas tienen prohibido hacer llamadas 'spam' sin consentimiento a partir de este jueves
Se considerará una excepción los casos en los que la llamada responda a «intereses legítimos»
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Las empresas tendrán prohibido hacer llamadas 'spam' a usuarios que no hayan dado su consentimiento expreso a partir de este jueves. La nueva Ley General de Telecomunicaciones, que se publicó en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el 29 de junio del 2022, prevé sanciones en caso de que las compañías incumplan el derecho de los usuarios a recibir llamadas no deseadas con finalidad comercial.
La nueva norma se aplicará cuando las empresas llamen a las personas que tengan un número fijo o móvil en España. Se considerará una excepción los casos en los que la llamada responda a «intereses legítimos». También se considerará lícito que una empresa con quien el usuario ha tenido una relación contractual haga llamadas para ofrecer productos similares a los contratados. Las empresas han tenido un año para adaptarse a la norma, que también incluye el derecho a no recibir llamadas automáticas sin intervención humana sin haber prestado el consentimiento previo.