Sociedad
La UE exige a las aerolíneas poder llevar una maleta de mano gratis gracias a una petición de España
En agosto, el Ministerio de Consumo abrió un expediente sancionador a varias compañías de bajo coste por cobrar por el equipaje sin facturar
La UE exige a las aerolíneas poder llevar una maleta de mano gratis gracias a una petición de España
La Comisión de Peticiones del Parlamento Europeo (PETI) aprobó el pasado miércoles, 21 de septiembre, por unanimidad una resolución que insta a las aerolíneas que operan en la Unión Europea a garantizar quelos pasajeros puedan llevar equipaje de mano en las cabinas sin costeas adicionales.Cabe recordar que el Ministerio de Consumoabrió en agosto unexpediente sancionador a varias compañías de bajo costepor cobrar por el equipaje de mano.
Entre las compañías expedientadas están Ryanair, Vueling, Easyjet y Volotea, según la asociación de consumidores Facua. En este documento, se recuerda que, según la sentencia del Tribunal de Justicia de laUnión Europea, el equipaje de manodebe considerarse un «aspecto necesario»del transporte de pasajeros, a condición de que dicho equipaje cumpla «requisitos razonables» en cuanto a su peso y dimensiones.
¿Qué hacer si me cobran por el equipaje de mano?
La Ley de Navegación Aérea, en concreto en el artículo noventa y siete, indica queel transporte del equipaje está incluido de forma gratuitaen el precio del billete. El problema es que este equipajetiene el límite de peso y volumenque fije cada compañía aérea y algunas ponen unos límites claramente insuficientes para el equipaje de mano.
Pero ahí no acaba la cosa, porque no solo las medidas cuentan,también hay que prestar atención al pesoy de hecho la limitación por peso en el equipaje de mano puede ser incluso más restrictiva.Normalmente las compañíaslo suelen limitar a diez kilos, aunque algunas aerolíneas comoQatar Airways y Emirates lo limitan a 7 kg. Estos son lospasos a seguirsi te cobran un suplemento por el equipaje de mano:
- Reclamar directamente a la compañíapor correo electrónico o a través de su página web.
- Reclamar ante la Dirección General de Consumo de tu Comunidad Autónoma o el Centro Europeo del Consumidor en España. Sin embargo, este último ya no admite este tipo de reclamaciones frente a algunas aerolíneas. Este es el caso, por ejemplo, de Ryanair.
- Interponer una demandaante los tribunales.Al tratarse de una reclamación de menos de 2.000 euros, no necesitas contratar abogado ni procurador, por lo que sería totalmente gratis.
Equipaje de mano permitido en cada compañía
En el caso deVueling, la compañía solo permite llevar gratuitamenteunbulto de 40 x 20 x 30 centímetros, sin limitación de peso, que deberá situarse bajo el asiento delantero sin que sobresalga ni suponga un obstáculo al pasar. En el caso deRyanair,permite llevar una pieza pequeña de equipajede40 x 20 x 25 centímetrossin coste extra.
Sin embargo, los clientes que contraten el servicioPrioritysí podrán llevar unsegundo equipaje de hasta 10 kg, además de que podrán embarcar por una cola prioritaria. El coste de este servicio parte de los 6 euros y puede llegar a costar hasta 36,90 euros. En el caso deEasyJet, se permite llevar un bulto pequeño de hasta45 x 36 x 20 centímetros, incluyendo las asas y las ruedas, que tendrá que caber debajo del asiento delantero y pesar menos de 15 kilos.
Los pasajeros que quieran llevaruna maleta de mano más grande(máximo 56 x 45 x 25 centímetros) tendrán que contratar las tarifas «Flexi», «Up Front»o «Extra Legroom». Otra opción es añadir directamente un segundo bulto a la hora de comprar el billete, con un precio que parte de los 7,99 euros.