Los productos antical de Mercadona, todavía más eficaces contra la suciedad y la cal incrustada

Mercadona sigue avanzando en el compromiso adquirido con sus clientes de ofrecer máxima calidad en cada producto, hecho que implica un proceso de mejora continua por no dejar nunca de sorprender «a El Jefe» (como internamente se denomina al cliente). Entre las últimas mejoras aplicadas destaca la de sus dos productos antical, el indicado para la cal moderada y el limpiador potente en caso de más suciedad y cal más incrustada.

Esta mejora se ha desarrollado de la mano de su proveedor especialista SPB en las instalaciones de Xest (Valencia) y ha consistido en un cambio en la formulación de los dos productos para incrementar todavía más la eficacia contra la cal.

Llega, además, en un momento clave para dar respuesta a los que necesitan dejar impecable la primera residencia o preparar la segunda antes de trasladarse a pasar el verano.

Para Mercadona, la calidad y la innovación son dos requisitos indispensables para seguir desarrollando su brutal transformación. Para eso, hoy trabaja junto con más de 3.000 proveedores e interproveedores especialistas para ofrecer un surtido eficiente, de máxima calidad y a un precio imbatible.

En definitiva, un surtido vive, desarrollado producto en producto, desde «El Jefe» (cliente) hacia atrás, en el marco de su estrategia Siempre Precios Bajos, que da respuesta a las necesidades de alimentación, bebidas, limpieza del hogar, higiene personal y cuidado de animales de compañía.

Para conseguir este objetivo, la compañía también dispone de un Modelo de Coinnovación, que consiste en compartir experiencias y maneras de consumo con los clientes para, a través de la detección de necesidades, gustos y costumbres concretas, trasladar toda esta información a los proveedores e impulsar así una colaboración directa en el desarrollo de mejoras, innovaciones y nuevos productos. La mejora de los productos antical, por ejemplo, se ha testado con clientes antes de implantarla en el surtido.

Este Modelo de Coinnovación se desarrolla, entre otras estrategias, a través de los 24 centros de coinnovación repartidos entre España y Portugal. En estos centros trabajan más 200 especialistas de Mercadona, que, a lo largo del 2023, han mantenido 11.000 sesiones de trabajo con clientes que han sido fundamentales para seguir mejorando y adaptando el surtido a los gustos y las necesidades concretas. Eso se ha traducido en la implantación de 500 mejoras, 314 novedades y 20 innovaciones de producto.

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