Los Mossos d'Esquadra implementan la cita previa para poner denuncias en comisaría

Los Mossos d'Esquadra ha puesto en marcha un sistema de cita previa para poner denuncias con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía. El plan se implementa en todas las comisarías y permite una optimización del tiempo tanto de los ciudadanos que quieran interponer una denuncia como de la propia comisaría.

El ciudadano, desde casa, ya puede reservar hora para poner su denuncia accediendo al sistema de cita previa que se encuentra disponible a través de la plataforma https://mossos.gencat.cat/ca/serveis_i_tramits/Cita_previa. Desde esta interfaz se puede escoger la comisaría donde quiere dirigirse para poner denuncia y escoger la franja horaria en la que quiere ser atendido de entre las disponibles, entre las 6 h y las 22 h. Con este plan se potencian las herramientas virtuales de interacción con la ciudadanía y se modernizan los trámites de las comisarías de todo el territorio. La nueva herramienta corporativa se ha elaborado de la mano de la Dirección General de Atención Ciudadana (DGAC).

¿Para qué trámites se puede reservar hora?

El sistema de cita previa está disponible para aquellos trámites y denuncias más habituales. Así se puede reservar hora para trámites administrativos como Declaración de permiso de viaje al extranjeropara menores y para denunciar hechos no penales como las pérdidas de documentación y/o objetos. También se pueden denunciar a través de cita previa hechos penales que no requieran una instrucción compleja como robos con fuerza en viviendas y establecimiento, hurtos, robo en interior de vehículo y daños leves, aparte de robos con violencia e intimidación, lesiones, amenazas, sustracción de vehículo y ocupación de inmuebles.

Evidentemente, aquellas denuncias relativas a delitos de especial gravedad y urgencia seguirán siendo atendidas sin cita previa y de forma preferente.

Sin embargo, la policía autonómica informa de que no es obligatorio usar el sistema de cita previa para ir a denunciar a comisaría, pero sí es aconsejable para un mejor servicio en relación al tiempo de espera en aquellos trámites y denuncias no urgentes.