Los Mossos alertan de intentos de estafas a personas mayores y dependientes de que utilizan servicios de teleasistencia

Un servicio de teleasistencia ha informado a los Mossos d'Esquadra de que se han detectado, por varias vías, ya sea directamente por sus usuarios o por su personal coordinador de zona, de una modalidad de estafa que afecta al colectivo de personas mayores y de personas dependientes en el marco de los servicios de teleasistencia que este colectivo tiene contratado previamente para ser atendidos en casos de necesidad y de urgencia.

La estafa o intento de estafa a los usuarios y usuarias, mayoritariamente gente de edad avanzada y con dependencia, se materializa a través de una llamada telefónica en la cual presuntos trabajadores del servicio de teleasistencia contactan con la persona mayor, se dirigen por su nombre y les comunican que su servicio de teleasistencia ha cambiado y que tienen que abonar un dinero si no quieren perder el servicio.

En otras ocasiones la excusa de contacto es la revisión del botón de alerta o cualquier otro pretexto parecido como incluso la venta de algún producto. El tono utilizado a las llamadas es bastante agresivo, en voz alta y contundente y sin dejar hablar al usuario en ningún momento. Esta manera de actuar es la que genera dudas a la persona y por este motivo se desconfía de lo que les están manifestando.

Es por este motivo que desde la Policía de la Generalitat - Mossos d'Esquadra se recomienda no hacer ningún pago ni facilitar datos personales ni bancarios por teléfono, contactar con el servicio de teleasistencia que se tiene contratado para verificar la información recibida mediante esta llamada telefónica fraudulenta.

Si se es víctima de un delito o una tentativa de delito, hay que avisar inmediatamente a los Mossos d'Esquadra llamando al teléfono de emergencias 112.