Las llamadas operativas al 112 en 2023 en Cataluña crecieron casi un 3,8 % con respecto a 2022
La mayoría de las comunicaciones estaban relacionadas con la seguridad, seguidas de aquellas en las que se pedía asistencia sanitaria
CAT112 recibió el año pasado 2,3 millones de llamadas.
El Centro de atención y gestión de llamadas de urgencia 112 de Cataluña (CAT112) recibió el año pasado 2.319.974 llamadas operativas, por las que fue necesario activar algún recurso, lo que representa un 3,8 % más que el año anterior, 2022, cuando recibieron 2.234.855 llamadas.
Según ha informado este sábado el Departamento de Interior, del que depende CAT112, este servicio recibió el año pasado 2,3 millones de llamadas y activaron recursos como policía, bomberos, emergencias médicas, agentes rurales o protección civil.
La mayoría de las comunicaciones estaban relacionadas con la seguridad, 820.140 llamadas, un 7,71 % más que el año anterior; seguidas de aquellas en las que se pedía asistencia sanitaria, 660.737, que fueron derivadas al Sistema de Emergencias Médicas (SEM), con un descenso del 0,33%.
Las llamadas relacionadas con temas de tráfico fueron 327.221, una 4,06 % más; y por problemas relacionados con el civismo el 112 recibió 221.959 llamadas, un 2,52 % menos, siempre con relación a 2022.
Los servicios del 112 derivaron a los bomberos un 4,6 % de las llamadas recibidas, 108.367 en 2023 y 103.568 en 2022, un 4,63 % más.
El mes del año pasado en el que el 112 recibió más llamadas fue el de julio, 232.279, seguido de agosto, 226.112, y de junio, 214.922. Por contra, los meses con menos alertas fueron febrero, 153.278, y enero, 167.690.
Desde el año 2013, las llamadas operativas al 112 han ido en ascenso, pasando de 1.227.043 a las 2.319.974 del 2023, un 89 % más.
Si se suman todas las llamadas atendidas por CAT112 en 2023 y no solo las operativas (causadas por una emergencia), fueron un total de 3.920.294, un 15,6 % más que el año anterior, un aumento que Interior atribuye a una incidencia que afectó a todos los servicios del 112 y que tenía el origen en el sistema operativo de muchos teléfonos que generó llamadas no deseadas al activar un botón del teléfono.
Con una actualización del sistema operativo que suprimía esta funcionalidad se puso fin a un volumen importante de llamadas involuntarias.