Sociedad
Los sistemas informáticos del Prat se recuperan y la T1 empieza a operar con normalidad
En Barcelona ha habido al menos una quincena de vuelos cancelados y un centenar en toda la red de Aena
Uno de los mostradores de facturación del Aeropuerto del Prat, funcionando con normalidad.
Los sistemas informáticos de Aena y de las aerolíneas se han ido recuperando a lo largo del mediodía de este viernes, después de que a primera hora hayan sufrido una caída a nivel mundial.
La incidencia ha provocado retrasos generalizados de los vuelos y se han llegado a cancelar al menos una quincena. Eran mayoritariamente vuelos operados por Vueling, con destinos dispares como Menorca, San Sebastián, Jérez de la Frontera, Londres, Niza, Oporto o Marsella. Aena ha confirmado en un comunicado el restablecimiento de sus principales servicios, y ha indicado que ha habido unas 105 cancelaciones en toda la red. Ahora, las compañías acaban de reorganizar la operativa» y se espera que pronto se pueda recuperar el «ritmo habitual».
Las colas de cada verano delante de los mostradores de facturación y el personal de las aerolíneas facturando el equipaje y sacando tarjetas de embarque desde los ordenadores, ya a pleno rendimiento. Es la imagen de este viernes a primera hora de la tarde en la zona de salidas de la terminal principal del Prat.
Una imagen que contrasta con la que se ha vivido por la mañana, con la terminal totalmente desbordada por pasajeros desubicados por el caos organizativo que ha provocado la caída de los sistemas. Las tarjetas de embarque se hacían manualmente y muchas maletas han pasado los controles de seguridad sin poder facturarse.
Algunos de los pasajeros han tildado la situación de «caos» o «colapso» y mostraban su preocupación por una posible cancelación masiva de vuelos. Sin embargo, la mayoría de vuelos han podido salir, a pesar de que con retraso, y algunos se han tenido que cancelar o reprogramar.
De acuerdo con las cifras oficiales de Aena, ha habido 105 cancelaciones en toda la red de aeropuertos en el Estado español, y se han gestionado 3.520 operaciones.
En los paneles informativos de la T1 eran pocos los vuelos que se anunciaban como cancelados. La mayoría eran operados por Vueling y afectaban a las salidas. Un pasajero ya auguraba a primera hora que dudaba de que se pudiera marchar a Menorca a pasar las vacaciones y justamente esta ha sido una de las destinaciones afectadas.
También se han cancelado vuelos a Palma de Mallorca, San Sebastián o Jerez de la Frontera. Con respecto a vuelos a otras destinaciones europeas se han visto afectados vuelos en Marsella, Lyon, Niza, Oporto o Londres. Con respecto a las llegadas a Barcelona ha habido al menos un vuelo cancelado de Swiss proveniente de Zurich y también vuelos de Vueling afectados procedentes de Amsterdam, Marsella, San Sebastián o Alicante.
Aena recomienda a los pasajeros que consulten con sus compañías si su vuelo se ha visto afectado. En todo caso, recuerda que los aeropuertos han sido operativos en todo momento durante la incidencia informática.
La compañía está trabajando «directamente con CrowdStrike» para implementar la solución definitiva al problema ocasionado este viernes. Aena recuerda que los problemas han sido por todo el planeta y destaca el esfuerzo por intentar minimizar la afectación a los pasajeros.
